to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenler/İstanbul İş Bankası şubesinde, kendi adıma banka kartı çıkarmak için annemle birlikte işlem yaptık. Bu sırada görevli, anneme Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden benim adıma bir Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesi imzalattı. Bu ürünün BES olduğu, aylık 883 TL ödeme yükümlülüğü getirdiği, cayma hakkımız, erken çıkış cezaları, fon riskleri ve kesintiler hakkında tarafımıza hiçbir bilgi verilmedi. Görevli yalnızca "Anneniz aylık öder, ödemezse de bir şey olmaz" diyerek konuyu geçiştirdi. 6502 sayılı Tüketici Kanunu gereğince aydınlatma yükümlülüğü tamamen ihlal edildi. 21/05/2025 tarihinde annemin hesabına para yatınca, daha önce çekemedikleri birikmiş 3 aylık BES primini (883 TL X 3 = 2.649 TL) art arda hesaptan çektiler. Üstelik BES Mobil uygulamasına baktığımda, yatırılan 2.649 TL'nin giriş aidatı, yönetim gideri ve fon zararıyla 866 TL'ye düştüğünü gördüm. Devlet katkısından da hak edişim bulunmuyor. Bu ürün bize doğru anlatılmış olsaydı asla kabul etmezdik. Cayma hakkımızdan da haberdar edilmediğimiz için süresinde kullanamadık. Talebim: Sözleşmenin geçmişe dönük iptali ile hesabımızdan çekilen 2.649 TL'nin, kesinti tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafımıza iadesidir. Çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti, Sigorta Tahkim Komisyonu ve BDDK'ya başvuracağımı bildiririm.
Kasım 2025’te İş Bankası şubesinde Anadolu Hayat Emeklilik tarafından altın fonlu bireysel emeklilik sistemine dahil edildim. Bana, cayma bedeli olmayacağı, istediğim zaman sistemden çıkabileceğim ve bu nedenle gönül rahatlığıyla katılabileceğim söylendi. Bu görüşmeye güvenerek sisteme katıldım. To...
Merhaba, 3 ay önce BES başvurusu yaptım. İş Bankası Güneşli Koçman Şubesi'ndeki beyefendi çok ilgili ve yardımseverdi, çünkü sonunda prim var. İşlem sonunda hangi hesabınızdan çekilsin sorusuna, emeklilik maaşım olan hesaptan çekilmesini söyledim. Benim ekranı görme ya da kontrol etme imkanım yoktu,...
İş Bankası hesabıma üniversite harçlarımı ödemek için yatırdığım parayı bir anda BES için Anadolu Hayat Emeklilik çekti. Fark edip daha fon alınmadan, devlet katkısı vesaire olmadan müşteri temsilcilerine ulaştım, ödeme itirazı yaptık fakat işe yaramadı, fon alınmış. Otomatik ödeme talimatı vermemem...
Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden İş Bankası’nda BES hesabı açtırdım. İşlem sırasında bankadaki görevli sözleşmeyi bana doğru düzgün okutmadı, aceleyle imza attırdı ve kesintiler konusunda açık, net bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce başka bir bankada da BES hesabım oldu ve hiçbirinde bu kadar p...
İş Bankası aracılığıyla Anadolu Hayat Emeklilik’te adıma, onayım olmadan bir BES sözleşmesi açıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez 24.12.2025 tarihinde 9954051 numaralı BES sözleşmesini iptal ettirdim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Hesabımda par...
Yorumlar