to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenler/İstanbul İş Bankası şubesinde, kendi adıma banka kartı çıkarmak için annemle birlikte işlem yaptık. Bu sırada görevli, anneme Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden benim adıma bir Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesi imzalattı. Bu ürünün BES olduğu, aylık 883 TL ödeme yükümlülüğü getirdiği, cayma hakkımız, erken çıkış cezaları, fon riskleri ve kesintiler hakkında tarafımıza hiçbir bilgi verilmedi. Görevli yalnızca "Anneniz aylık öder, ödemezse de bir şey olmaz" diyerek konuyu geçiştirdi. 6502 sayılı Tüketici Kanunu gereğince aydınlatma yükümlülüğü tamamen ihlal edildi. 21/05/2025 tarihinde annemin hesabına para yatınca, daha önce çekemedikleri birikmiş 3 aylık BES primini (883 TL X 3 = 2.649 TL) art arda hesaptan çektiler. Üstelik BES Mobil uygulamasına baktığımda, yatırılan 2.649 TL'nin giriş aidatı, yönetim gideri ve fon zararıyla 866 TL'ye düştüğünü gördüm. Devlet katkısından da hak edişim bulunmuyor. Bu ürün bize doğru anlatılmış olsaydı asla kabul etmezdik. Cayma hakkımızdan da haberdar edilmediğimiz için süresinde kullanamadık. Talebim: Sözleşmenin geçmişe dönük iptali ile hesabımızdan çekilen 2.649 TL'nin, kesinti tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafımıza iadesidir. Çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti, Sigorta Tahkim Komisyonu ve BDDK'ya başvuracağımı bildiririm.
14.01.2026 tarihinde İş Bankası’ndan kullandığım kredi kapsamında, banka aracılığıyla Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden kredi sigortası yapıldı. Bu sigortanın iptalini talep etmeme rağmen ne banka ne de sigorta şirketi üzerinden herhangi bir şekilde işlem yaptıramıyorum. Sigortayı iptal ettirmek iç...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçemi artık kullanmak istemediğim için iptal ettirmek istiyorum. Ancak 2 gündür ne mobil uygulama üzerinden ne de telefonla bu işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden poliçe iptali için işlem yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve...
Anadolu Hayat Emeklilik’te “Herkese Hayat Sigortası” ürününe ait 8706/2650515 numaralı poliçemle ilgili olarak adıma bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını dün çağrı merkezi tarafından arandığımda öğrendim. Görüşmede, 21.01.2026 tarihinde talebim varmış gibi ödeme tarihimin ve prim tutarımın değ...
Türkiye İş Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisini 27.11.2025 tarihinde erken kapattım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma yapılan bilgilendirmede, krediye bağlı hayat sigortası poliçesinin kredi erken kapandığında iptal edileceği ifade edilmişti. Buna rağmen poliçem iptal edilmedi. Mobil ...
15/10/2025 tarihinde İş Bankası Ankara Yıldız Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte 11.305,41 TL tutarında hayat sigortası poliçesi peşin olarak tahsil edildi. Poliçenin başlangıç tarihinden bir gün sonra, 16/10/2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’e hayat sigortası iptal tale...
Yorumlar