to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen BES Sözleşmesinden Haksız 900 TL Çekim
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 10 Mart tarihinde iptal etmeme rağmen, aynı gün İş Bankası ek hesabımdan 900 TL tutarında otomatik ödeme çekildiğini gördüm. BES iptali yapılmış olmasına rağmen böyle bir tahsilatın gerçekleşmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Konu ile ilgili hem Anadolu Hayat Emeklilik hem de banka ile görüştüm ancak tarafıma “böyle bir ödeme görünmüyor” şeklinde bilgi verildi. Buna rağmen İş Bankası ek hesabımın hareketlerinde 900 TL’lik çekim açıkça yer almaktadır. Şu anda ödemeyi kimin aldığı ve kayıtlarda neden görünmediği konusunda hiçbir net açıklama yapılmıyor.
Haksız yere çekilen 900 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, iptal ettiğim BES sözleşmemle ilgili tüm kayıtların düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
10 Mart 2026 tarihinde İş Bankası’ndaki ek hesabımdan Anadolu Hayat Emeklilik adına 900 TL tutarında bir tahsilat yapıldığını hesap özetimde açıkça gördüm. Ancak bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir sözleşme, poliçe veya açıklama bilgisi iletilmedi.
Konuyla ilgili görüştüğüm yetkili, Anadolu Hayat Emeklilik’te üzerime kayıtlı ne kadar hesap varsa hepsini tek tek kontrol ettiğini, ancak sistemlerinde 10 Mart tarihli herhangi bir ödeme göremediğini söyledi. Buna rağmen İş Bankası hesap özetimde 10 Mart’ta Anadolu Hayat Emeklilik adına 900 TL’lik tahsilat açıkça görünmektedir. Benden, tahsilat birimine iletmek üzere hesap özeti PDF’sini göndermem istendi.
Bu işlemi 2 gün önce fark ettim ve o günden bu yana hem zaman kaybı yaşıyor hem de bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum. Anadolu Hayat Emeklilik’ten, 10 Mart’ta İş Bankası ek hesabımdan tahsil edilen 900 TL’nin iadesini, bu sebeple katlandığım yaklaşık 1 aylık banka faiz tutarının ödenmesini ve yaşattıkları bu aksaklık için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
