Hayat Sigortası Prim İadesi 3 Haftadır Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Sağlanmıyor

24.11.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası Muğla Fethiye şubesinden 600.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle bağlantılı olarak aynı gün 6.578 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi. Aynı gün içinde 100*****538524 numaralı hayat sigortası poliçesinin iptalini de gerçekleştirdim.

Poliçe iptalinden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, hayat sigortası prim iadesinin 5 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve yeni bir bilgilendirme de almadım.

Hayat sigortası iptal edilen 100*****538524 numaralı poliçe kapsamında kesilen 6.578 TL primin tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.