Bireysel Emeklilik Hesabının Kapatılmasında Aşırı Kesinti Ve Bilgi Eksikliği

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için yaklaşık 2 yıl önce bireysel emeklilik hesabı açtırmıştım. Geçen hafta bu hesabı çocuğuma sünnet düğünü yapacağım için iptal başvurusunda bulundum ve hesabımı kapattıktan sonra birikim tutarıma göre yaklaşık 6–7 bin tl civarında yüksek bir kesinti yapıldığını fark ettim.

Hesabım kapandığı için müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, detaylı bilgi ve açıklama alamıyorum. Bu nedenle yapılan kesinti tutarının sözleşme ve yasal mevzuat çerçevesinde tekrar ayrıntılı şekilde incelenmesini, tarafıma gerekçeli ve kalem kalem bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gerekirse kesinti tutarının, sözleşmede belirtilenden fazla ise düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.