Bireysel Emeklilik Çıkışı Tamamlanmadı Ve Birikim Hesaba Yatırılmadı

Anadolu Hayat Emeklilik’te 9338156 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak için yaklaşık 1,5 ay önce başvuru yaptım. Buna rağmen hâlâ çıkış işlemim tamamlanmadı ve birikimim hesabıma yatırılmadı.

Şirketin talep ettiği sözleşme sonlandırma evrakını ve kimlik fotokopilerini eksiksiz şekilde göndermeme rağmen süreç ilerletilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak her seferinde işlem adeta yokuşa sürüldü ve somut bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.

Tüm evrakları zamanında ve eksiksiz iletmeme rağmen 1,5 aydır sonuç alamıyorum. Birikimimin daha fazla gecikmeden bir an önce hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.