BES İptali Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Oyalama

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES planımı iptal ettirmek için 10.02.2026 tarihinden bu yana defalarca çağrı merkeziyle görüştüm. Buna rağmen süreç sürekli uzatıldı ve her seferinde farklı bir sorunla karşıma çıkıldı.

İlk olarak telefon numarası güncellemesi, ardından imzamın yanlış olduğu söylendi. Benden istenen tüm belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde göndermeme rağmen hâlâ işlemim tamamlanmadı ve yaklaşık 10 gündür bu iptal işlemi için uğraşıyorum. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

BES sözleşmemin bir an önce iptal edilmesini ve sistemdeki birikimimin de gecikmeye yol açılmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gecikmeye sebep olan sürecin de incelenerek, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.