BES İptal Talebime Yanıt Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin


Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemin iptali için 2 gün önce çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemiyle ilgili bir bilgilendirme almadım. Görüşme sırasında bana herhangi bir ücret ya da kesinti hakkında da bilgi verilmedi. BES sözleşmem hâlâ aktif olarak görünmekte ve müşteri numaramın son 4 hanesi 4002’dir. Sorunumun hızlıca çözülmesini, iptal işleminin tamamlanmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.


Yaklaşık 1 aydır Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES iptal işlemi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hafta içi mesai saatlerinde hem telefon hem de mobil uygulama ve canlı destek üzerinden defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Her seferinde hatta sadece müzik dinle...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. 10.08.2025 ile 18.08.2025 tarihleri arasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık 10 dakika hatta bekletiliyorum. Müşteri temsilcisine BES iptal talebimi ilettiğimde beni sesli yanıt sistemine aktarı...

30 Eylül Salı günü Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik sözleşmemin iptali için başvuruda bulundum. Sözleşme numaralarım: 11838325 ve 11838390. Aradan günler geçmesine rağmen iptal talebim işleme alınmadı ve param hesabıma yatırılmadı. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen sürekli “evraklar inc...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 8758364 numaralı BES sözleşmemi aylardır iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Defalarca mail attım, bana form doldurmam gerektiği söylendi. İstenen kimlik fotoğrafı ve formu ilettim, bu kez “görmemişiz” denilerek tekrar göndermem istendi. Uygulam...












Yorumlar