to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’teki otomatik BES hesabım ile eski BES hesabımın birleştirilmesi için yaklaşık 5 aydır bekliyorum. İ BES hesap numaram 11177490 olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın hesaplarım hâlâ birleştirilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmadı. Sürekli “yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Hesaplarımın bir an önce birleştirilmesini ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen neden işlem yapılmadığına dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES hesabıma yaklaşık 3 yıldır giriş yapamıyorum. Numara değişikliği yaptıktan sonra yeni şifre almak istedim, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece numaramın güncellenmesi gerektiği söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Şifre talebim karşılanmadığı i...
Anadolu Hayat Emeklilik’te otomatik BES kapsamında iki hesabımın birleştirilmesi için yaklaşık 20 gün önce başvuruda bulundum. Görev yerim değiştiği için bu işlemi talep ettim. Benden hizmet dökümü ve nüfus cüzdanı fotokopisi istendi, bunları e-posta ile ilettim. Ancak birleştirme işlemi halen yapıl...
Anadolu Hayat Emeklilik’te BES hesabımla ilgili olarak yaklaşık 6 aydır müşteri hizmetleri ve e-posta kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Genel merkezle de iletişim kurmayı denedim fakat sonuç alamadım....
5 Ağustos 2025 tarihinde çocuğum için Anadolu Hayat Emeklilik BES uygulamasından ayrılma talebinde bulundum. Yaklaşık iki aydır hem ayrılma işleminin tamamlanmasını hem de 5000 TL tutarındaki birikimimin tarafıma ödenmesini bekliyorum. Bir ay sonunda ayrılma işlemi gerçekleşti ancak bu defa da ödeme...
Yorumlar