Berru sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Otomatik BES İptalinde Hata Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Berru
13 Ekim 2025 10:50
2.745"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
BES Çıkış Talebim Sonuçlanmadı, Güvenim Sarsıldı
Mehmet
10 Kasım 2025 12:18
4695 Kasım’da Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES hesabımdan (sözleşme no: 1625437) çıkış talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarafından 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı, 7 iş günü içinde de paramın hesabıma yatacağı söylendi. Ancak bugün 10 Kasım olmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ödeme de gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım, sadece 3 kez ulaşabildim. Her seferinde genel merkeze ilettiklerini, beklemem gerektiğini belirttiler ancak somut bir çözüm sunulmadı. Hem ahe mobil uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sonuç alamadım.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum. Ailemde eşim ve çocuklarım için de toplam 6 BES hesabımız var; bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Çıkış talebimin bir an önce işleme alınmasını ve paramın hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
BES İptal Talebim Uzun Süredir Sonuçlanmıyor, Birikimim İade Edilmiyor
30 Ekim 2025 20:45
803Anadolu Hayat Emeklilik’te 10627716 beh numaralı BES hesabımın iptali için 24/10/2025 tarihinden bu yana defalarca başvuru yaptım. İptal işlemini e-posta yoluyla gerçekleştirmeye çalıştım ve tarafıma ıslak imzalı iptal beyanı, kimlik resmi ve iş yeri çıkış bildirgesi göndermem gerektiği belirtildi. ...
BES Çıkışında Evrak Eksikliği Ve Paramın Ödenmemesi Mağduriyetine Çözüm Bekliyorum
Aysun
30 Eylül 2025 13:51
623Anadolu Hayat Emeklilik’in Balıkesir Merkez Şubesi üzerinden yürüttüğüm BES çıkış işleminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 09.09.2025 tarihinde bankadan çıkış işlemlerimizi başlattık. 15 veya 16 Eylül’de müşteri hizmetleri tarafından aranarak evrak eksikliği olduğu bildirildi, eksik evrakı tamamladık. ...
BES Otomatik Katılım İadesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
Abdulhakim
08 Eylül 2025 10:43
1.28220.08.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik BES Otomatik Katılım sisteminden çıkış işlemi gerçekleştirdim. İade talebim sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma 2 iş günü içinde 2.000 TL tutarındaki iademin yapılacağı hem sözlü hem de e-posta yoluyla bildirildi. Ancak aradan geçen...
BES İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor, Para İadem Gerçekleşmedi
09 Ekim 2025 14:12
1.48406 Ekim 2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik otomatik BES hesabımın iptali için mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen...
Yorumlar