Anadolu Hayat Emeklilik’ten İzin Verilmeyen Kredi Kartı Kesintileri Ve İade Talebi

Anadolu Hayat Emeklilik’te T.C. kimlik numarama kayıtlı hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen, 2025 Temmuz–Ağustos aylarından beri her ay İş Bankası kredi kartımdan yaklaşık 1.500 TL tutarında düzenli ödeme çekildiğini fark ettim. Bu ödemelerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde değildir.

Durumu fark eder etmez hem iptal hem de açıklama talep etmek için Anadolu Hayat Emeklilik ile iletişime geçtim; ancak T.C. kimlik numaramla sorgulama yaptıklarında “Müşterimiz değilsiniz, üzerinize kayıtlı üyelik yok” diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar ve herhangi bir açıklama yapmadılar. Müşteri olmadığım, adıma kayıtlı üyelik bulunmayan bir kurumun her ay kredi kartımdan nasıl ve hangi gerekçeyle para çektiği konusunda hiçbir tatmin edici bilgi alamadım.

Ayrıca İş Bankası’na da kredi kartımdan yapılan bu harcamalar için itirazda bulundum. Banka sadece kredi kartımı değiştirip yeni kart verdi; ancak kesintilerin sebebi, işlem detayları ve iadesi konusunda bana net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmadı, yaşadığım mağduriyet devam etti.

Anadolu Hayat Emeklilik’ten, adıma olmayan bu üyeliğin veya işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, varsa bu usulsüz üyeliğin/işlemin derhal iptal edilmesini ve 2025 Temmuz–Ağustos aylarından bugüne kadar kredi kartımdan çekilmiş tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.