Anadolu Hayat Emeklilik’te Gizli 10.000 TL Kesinti ve Geri Ödeme Sorunu

2024 Aralık ayında Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden genç emeklilik planına katıldım ve belli bir tutar ödeme yaptım. Daha sonra hesabımı iptal ettirmek istedim. İptal işlemi yapılırken, hesabımdaki tutarın 2 iş günü içerisinde banka hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Ancak belirtilen sürede hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bunun üzerine iletişime geçtiğimde, bugün bana daha önce hiçbir şekilde bilgi verilmeyen “ertelenmiş giriş aidatı” adı altında 10.000 TL kesinti uygulandığını ve bu yüzden hesabıma ödeme yapılmadığını öğrendim. Ne sözleşme aşamasında ne de sonrasında bu tutarda bir kesintiden bahsedilmedi, bu nedenle tamamen habersiz olduğum bir kalem üzerinden işlem yapılmış durumda.

Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemede aynı durumdan mağdur olan birçok kişi olduğunu gördüm. Bu durumun artık sadece benim alacağım tutar değil, açıkça bir yanıltma boyutuna ulaştığını düşünüyorum. Tarafıma açıkça bildirilmeyen, şeffaf biçimde anlatılmayan bir kesintinin bu tutarda uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Anadolu Hayat Emeklilik’in tarafıma uyguladığı 10.000 TL “ertelenmiş giriş aidatı” kesintisinin iptal edilmesini, ödemiş olduğum tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu konuda yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve konuyu yargıya taşıyacağımı şimdiden bildiriyorum.