to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik Fon Transferi Gecikmesi, 30 Bin TL Eksik Bakiye Ve Maddi Kayıp
Anadolu Hayat Emeklilik nezdindeki 12072955 numaralı BES sözleşmem, nKolay üzerinden kullandığım teminatlı krediye bağlıydı. Bu krediyi 04.01.2026 tarihinde tamamen kapattım. Aynı gün Anadolu Hayat Emeklilik’ten de işlemle ilgili mesaj aldım; ancak o tarihten bu yana hâlâ fon alımları gerçekleşmedi ve hesabımda yaklaşık 30.000 TL civarında bir eksik bakiye görünmeye devam ediyor.
Yaklaşık 12 gündür, hem fon alımı yapılmadığı için hem de gümüş ve altın fonu tercih etmiş olmama rağmen bu süre içinde yaşanan yükselişten faydalanamadım ve ciddi bir kaybım oluştu. Bir haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem söylendi.
Kredim nKolay tarafından tamamen kapatıldığı ve bankadan “sorun yok” bilgisi aldığım halde, Anadolu Hayat Emeklilik tarafında sürecin hâlâ sonuçlanmaması ve fonların hesabıma yansıtılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik görünen bakiyemin en kısa sürede doğru şekilde düzeltilmesini ve bu gecikme nedeniyle gümüş ve altın fonlarındaki yükselişten mahrum kaldığım için oluşan maddi kaybımın da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
