to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik Bilgilendirme Yapılmadan Ek Hesap Borcu Çıkarılması!
Sn. Türkiye İş Bankası'nın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmadan, rahmetli babamın maaş kartından para çekmesi! 23.05.2025 tarihinde babam a. K. (TCK No 27364970***) emekli maaşını bankanızdan almak üzere İş Bankası Kartal Şubesine geldik. Kendisi o zaman 84 yaşındaydı. Biz sorun yaşamak istemediğimizi ve hiçbir şekilde kredi kullanmadığımızı belirtmemize rağmen, üstüne basa basa normal emeklilik kartı istememize rağmen, bize ısrarla Maximum kart verildi. (Şu an ek hesaba girip onu kullanmadıkça hiçbir sorun yaşamayacağımız söylendi. Hatta müdürleri de bu şekilde söyledi. O zaman işlemi yapan e. Y. Ve müşteri temsilcisi de z. T.'ydi.) Babam 27.12.2024 tarihinde vefat etti. Dolayısıyla maaşı kesildi. Kartal'da işimizin bittiği söylendi. (Kişinin maaşı vefat edip kesilince otomatik olarak o kartın iptal edildiğini düşündük. Üstelik ek hesaptan asla para çekmedik.) Fakat 24.07.2025 tarihinde telefonuma ek hesap borcunuz vardır diye mesaj geldi.
Ertesi gün İş Bankası Kartal Şubesine gittim. Yine e. Y. İle görüştüm. Kendisine durumu anlattım. Kendisi de beni haklı buldu. Genel müdürlüğe dilekçe yazdık. Saatlerce bekledim, cevap hemen gelmeyince eve gittim. Saat 15:00 gibi Ebru Hanım beni aradı ve Genel Müdürlük dilekçeye ret cevabı vermiş dedi. Ben 561,33 TL'yi Tuzla İş Bankası şubesine gidip, hiç kullanmadığım ve faiz işletilen tutarı yatırdım. Hayatımda hiç kredi kullanmadım. Bu yüzden işleyişi bilmiyorum. Babam için de sadece normal bir vatandaş olarak emekli kartı istedim. Küçük bir maaş ile kıt kanaat geçinmeye çalışan bir insanım. Bu yapılan, kredi kartının hiç bilmediğim ve hiç kullanmadığım ek hesap denilen masrafından, hiçbir uyarı yapılmadan sorumlu tutulmamız, tarafınızca yapılan bir haksız kazançtır. O zaman kurumunuza güvenmekle hata mı ettik? Yaşadığım sorunu BDK'ya, CİMER'e ve başkalarının da aynı sorunu yaşamaması için çeşitli şikayet sayfalarına yazmak istemiyorum. Sizden ricam, kurumsal kimliğine güvendiğim bankanızın bu tutarı (561,33 TL) tarafıma en kısa sürede iade etmesi konusunda gereğinin yapılmasını arz ve talep ediyorum. Telafi edilmezse bu sorunu bir daha asla hiçbir şubenizin kapısının önünden geçmem.
Gelişme
Sn. Türkiye İş Bankası'nın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapmadan, rahmetli babamın Maximum kartından ek hesap borç çıkartılmıştır. 23.05.2025 tarihinde babam a. K. (TCK No 27364970***) emekli maaşını bankanızdan almak üzere İş Bankası Kartal Şubesine geldik. Kendisi o zaman 84 yaşındaydı. Biz sorun yaşamak istemediğimizi ve hiçbir şekilde kredi kullanmadığımızı belirtmemize rağmen, üstüne basa basa normal emeklilik kartı istememize rağmen, bize ısrarla Maximum kart verildi. (Şu an ek hesaba girip onu kullanmadıkça hiçbir sorun yaşamayacağımız söylendi. Hatta müdürleri de bu şekilde söyledi. O zaman işlemi yapan e. Y. Ve müşteri temsilcisi de z. T.'ydi.) Babam 27.12.2024 tarihinde vefat etti. Dolayısıyla maaşı kesildi. Kartal'da işimizin bittiği söylendi. (Kişinin maaşı vefat edip kesilince otomatik olarak o kartın iptal edildiğini düşündük. Üstelik ek hesaptan asla para çekmedik.) Fakat 24.07.2025 tarihinde telefonuma ek hesap borcunuz vardır diye mesaj geldi. Ertesi gün İş Bankası Kartal Şubesine gittim. Yine e. Y. İle görüştüm. Kendisine durumu anlattım. Kendisi de beni haklı buldu. Genel müdürlüğe dilekçe yazdık. Saatlerce bekledim, cevap hemen gelmeyince eve gittim. Saat 15:00 gibi Ebru Hanım beni aradı ve Genel Müdürlük dilekçeye ret cevabı vermiş dedi. Ben 561,33 TL'yi Tuzla İş Bankası şubesine gidip, hiç kullanmadığım ve faiz işletilen tutarı yatırdım. Hayatımda hiç kredi kullanmadım. Bu yüzden işleyişi bilmiyorum. Babam için de sadece normal bir vatandaş olarak emekli kartı istedim. Küçük bir maaş ile kıt kanaat geçinmeye çalışan bir insanım. Bu yapılan, kredi kartının hiç bilmediğim ve hiç kullanmadığım ek hesap denilen masrafından, hiçbir uyarı yapılmadan sorumlu tutulmamız, tarafınızca yapılan bir haksız kazançtır. O zaman kurumunuza güvenmekle hata mı ettik? Yaşadığım sorunu BDK'ya, CİMER'e, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve başkalarının da aynı sorunu yaşamaması için çeşitli şikayet sayfalarına yazmak istemiyorum. Sizden ricam, kurumsal kimliğine güvendiğim bankanızın bu tutarı (561,33 TL) tarafıma en kısa sürede iade etmesi konusunda gereğinin yapılmasını arz ve talep ediyorum. Telafi edilmezse bu sorunu bir daha asla hiçbir şubenizin kapısının önünden geçmem ve kimseye de önermem. Saygılarımla, s. K
Anadolu Hayatla ilgim yok.! Neden böyle bir şey yazıldı anlamadım. Bana sorun yaratan Türkiye İş Bankası. Bu ba bankanın yetkilileri bana ulaşsın lütfen. Rahmetli babama verilen Maximum kart ek hesap borcu çıkardı haksız yere. Bu tutarın tarafıma iadesini istiyorum.
