to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik Aidat Kesintisi Nedeniyle Emeklilik Birikimimin Kesilmesi Ve Geri Ödenmemesi
Anadolu Hayat Emeklilik’te 12470890 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyordu. Mayıs 2025’te giriş yaptığım bu sözleşmeden Ocak 2026’da çıkış talebinde bulundum. Toplamda yaklaşık 5.200 TL ödeme yapmama rağmen, çıkış işleminde bu tutarın aidat kesintisi adı altında kesildiği ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmayacağı söylendi.
Sözleşme imzalarken bu şekilde tüm birikimimin “aidat kesintisi” adı altında kesileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Çıkış işlemim sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda da, aidat kesintisi olarak paranın iade edilmeyeceği ifade edildi.
Şeffaflık ve bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmediğini düşünüyorum. Mayıs 2025 – Ocak 2026 döneminde ödediğim yaklaşık 5.200 TL’nin, kesilen tutarların gerekçesiyle birlikte tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Şikayetimde, aidat kesintisi nedeniyle 5.200 TL iadem olmadı ve müşteri hizmetleri de iade yapılmayacağını belirtti; bu durumdan memnun değilim ve sürecin durması beni olumsuz etkiledi.
