to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tanı Nedeniyle Reddedilen Röntgen Ve İade Sorunu
Bugün Anadolu Hastanesi Silivri şubesinde ortopedi polikliniğinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ortopedi doktoru muayene sonrası kızım için röntgen çekilmesini istedi. Röntgen işlemi için Türkiye Sigorta’dan onay alınmaya çalışıldı ancak, röntgen hakkımız ve 9 muayene hakkımız olmasına rağmen talebimiz reddedildi. Kayıt personeli, 1060 TL ödeme yapmamız gerektiğini ve bu tutarı daha sonra Türkiye Sigorta’dan geri alabileceğimizi söyledi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Daha sonra Türkiye Sigorta’yı aradığımda, sistemde skolyoz tanısı konduğu ve bu nedenle işlemin kapsam dışı olduğu söylendi. Ancak muayene sırasında skolyoz tanısı konmadı; doktor sadece rutin muayene kapsamında röntgen istediğini belirtti. Kızımda skolyoz tanısı yoktur ve röntgen ücretli olduğu için işlemi yaptırmadık. Ayrıca, defalarca hasta haklarına ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara yanıt verilmedi ve 444 50 58 numaralı telefondan da hastaneye hiçbir şekilde ulaşamadım.
Ödediğim 1060 TL’nin tarafıma iadesini ve yaşanan bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Bugün hala geri dönüş alamıyorum, ilgili numarası yanıt vermiyor aşırı ilgisiz ve umursamazlar
Merhaba, geri bildiriminiz için Özel Silivri Anadolu Hastanesi olarak teşekkür ederiz. Size destek olabilmemiz ve hastanemiz Hasta Hakları Birimi'nin sizinle iletişime geçebilmesi için iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz, sağlıklı günler dileriz.
Hala çözüme ulaşmadı şikayetim devam ediyor
