Silivri Anadolu Hastanesi Ayrıntılı Hizmet Dökümü Ve QR Faturasını Sunmuyor

12.09 tarihinde Silivri Anadolu Hastanesi’nde hem oğlum hem de ben çocuk doktoru ve dahiliye bölümlerinden hizmet aldık. Bu süreçte yapılan bazı tetkiklerin ÖSS tarafından karşılanmadığı söylendi ve tarafımıza ek ödemeler çıkartıldı, biz de bu ödemeleri kredi kartı ile yaptık.

Özel sağlık sigortam, her bir hizmetin ve işlemin ayrı ayrı tutarlarının yer aldığı detaylı hizmet dökümünün paylaşılmasını zorunlu kılıyor. Ancak hastane, ısrarla sadece toplam tutarın yazılı olduğu hizmet dökümünü veriyor ve müsaade (refakat) ücreti gibi kalemler için de ayrı ve detaylı bir döküm sunmuyor. Defalarca kez her bir işlem için ayrıntılı hizmet dökümü ve müsaade kullanımı için QR kodlu faturaları özellikle talep etmeme rağmen bu taleplerim karşılanmadı.

Hasta haklarına mail yoluyla başvuru yapmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an sigorta şirketime başvuru yapamıyorum çünkü hastane, gerekli şekilde düzenlenmiş, kalem kalem tutarları içeren dökümü ve QR kodlu faturaları paylaşmıyor.

Silivri Anadolu Hastanesi’nden, hem benim hem de oğlumun adına yapılmış tüm işlemlere ait tahlil ve hizmetlerin, her birinin tutarı ayrı ayrı gösterilecek şekilde detaylı hizmet dökümünün ve müsaade bedeli de dahil olmak üzere QR kodlu faturaların eksiksiz ve sigortanın talep ettiği formatta tarafıma iletilmesini talep ediyorum.