Silivri Anadolu Hastanesi'nde Çocuklara Umursamaz Muamele Ve Haksız Ücretler

Silivri Anadolu Hastanesi’ne 4,5 yaşındaki kızımın rahatsızlığı için başvurduk. Doktorlar ultrason istedi ve daha önce devlet hastanelerinde defalarca ultrason çekilmiş olmasına rağmen ilk kez bu hastanede safra kesesinde iki adet taş olduğu söylendi. Ardından cerrah ve çocuk doktoru kan verilmesi gerektiğini belirtti. Özel sağlık sigortamız olmasına rağmen hem muayene ücreti hem de 550 TL kan tahlili ücreti tarafımızdan ayrıca alındı.

Kan alınması için acil bölümündeki veznede görevli arkadaşın işlemleri bitirmesini bekledik. Bu sırada kızım korkudan feryat figan ağlıyordu, oldukça kalabalık bir ortamda sadece bir kişi çalışıyordu ve kimse çocuğun durumuyla ilgilenmedi. Kan alma bölümünde görevli kişi çocuk için oldukça büyük bir iğne çıkardı ve kızım ağlaya ağlaya kan alındı, çocuğun bu kadar ağlaması ve korkması kimsenin umurunda olmadı.

Kan sonucunun tarafımıza bildirileceği söylendi, ancak yaklaşık sekiz gün boyunca kimse geri dönüş yapmadı. Dayanamayıp ben aradığımda da sonuçlara ulaşmakta zorlandılar, sürekli “Biz yükledik, SSK’dan dolayı geç düşüyor” şeklinde geçiştirici cevaplar verdiler.

Ayrıca hastanenin fiziki koşulları ve çalışma düzeni de çocuklar için son derece yetersiz ve rahatsız edici. Çocuklar, yetişkinlerle aynı bekleme alanında bekletiliyor, çocuklara özel bir alan yok. Çocuk doktorlarının odaları da yetişkinlerle aynı koridorda, doktorların önünde sıra takibi için ekran bulunmadığı için isimler yüksek sesle bağırılarak içeri çağrılıyor, sıra ne zaman size gelecek göremiyorsunuz. Danışmada kayıt alan görevli personelin tavrı da son derece sert ve kaba, adeta azarlanıyormuş hissi veriyor.

Hastane girişinde yukarıdan aşağıya doğru akan bir su düzeni bulunuyor ve içine konulan demir parçalar nedeniyle suyun paslandığı açıkça görülüyor. Çocuklar yanlışlıkla bu suya dokunsa daha da fazla hasta olabilecek bir ortam söz konusu.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem bir anne olarak çok incindim hem de çocuğumun bu kadar hoyratça ve umursamaz bir şekilde muamele görmesini asla kabul edemiyorum. Hastaneden öncelikle bu süreçte yaşananlar için tarafımıza samimi bir özür dilenmesini ve alınan muayene ile kan tahlili ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, özellikle çocuk hastalar için hem personel yaklaşımının hem de fiziksel koşulların gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.