to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Buzdolabının Servis İhmali Satış Kaybına Neden Oluyor
Efes Pilsen’e ait Metalfrio s 1300 SC td slim woc model buzdolabım 3 Temmuz’dan bu yana tamamen bozuk durumda ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Dolabın arızalanması sebebiyle ürünlerimi soğuk tutamıyor, bu yüzden ciddi satış kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
3 Temmuz’da servis talebi açıldı, o günden bu yana her gün aramama rağmen sadece “talep açıldı, yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve dolapla ilgili somut bir işlem yapılmıyor. İşletmem bu süreçte hem maddi hem manevi olarak zarar görüyor.
Arızalı dolabımın acilen onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyet ve satış kayıplarımın dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Anadolu Efes ürün kalite standartlarına ve yasal gerekliliklere uygun olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz ürünlerimiz hakkında bildiriminiz değerlendirilecek ve tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş. Bilgi için: Anadolu Efes İletişim Hattı
