Sigorta Ve Servis Anlaşmazlığı Nedeniyle Aracım Onarılamadı

Hasarlı aracımı onarım için yetkili servise bıraktım ve kasko yaptırdığım sigorta firması Ana Sigorta ile Renault Mais arasında yapılan görüşmeler sonucunda, Renault Mais Ana Sigorta'nın verdiği onarım fiyatını düşük, Ana Sigorta ise Renault Mais'in istediği onarım fiyatını yüksek bulduğundan, 15 gün serviste kalan aracımın onarım işlemine başlanamamış ve süreç tıkanmıştır.
İkame araç süresinin dolması ve araç ihtiyacım sebebiyle aracımı servisten onarımsız olarak geri teslim aldım. Ana Sigorta müşteri hizmetlerine şikayet oluşturma dışında yetkili hiçbir firma personeli ile iletişime geçilememiştir. Çözüm için aramama rağmen geri dönüş yapılmamış olup mağduriyetim devam etmektedir.
Reklam jingle'ında söyledikleri kadar "iyi olmak zorunda" olduklarını şu ana kadar yaşadığım süreç göstermemiştir. Mağduriyetimin çözüme kavuşması için firmadan cevap hala bekliyorum.