to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli Sigorta Poliçem Sistemde Görünmüyor, Ödeme Yapılmadı Mağdur Edildim
17.07.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrasında Sivas Medicana Hastanesi’nde tedavi gördüm. Tamamlayıcı sağlık sigortamın (poliçe no: 47988602, ürün kodu: 611) aktif olduğunu düşünerek hastanede işlem yapmak istedim; ancak poliçem sistemde görünmedi. Poliçemi düzenleyen kişi, sigortamın geçerli olduğunu ve ödemenin yapılacağını belirtti. Kazadan sonra sigorta şirketinin talep ettiği tüm evrakları, ameliyatlardan bir ay sonra eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı.
Ana Sigorta’yı aradığımda ise böyle bir poliçenin bulunmadığı söylendi. Poliçeyi satın alırken araç sigortası ve ek sigorta ile birlikte toplamda yaklaşık 12-13 bin TL’lik ödemeyi kart ile yaptım. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağdur edildim.
Sigorta poliçemin geçerli olduğunun kanıtlanmasını, ödememin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Buse K. Başvurunuz şirketimize ulaşmış olup, konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Sayın Buse K. Konu hakkında tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikayet Yönetimi
Şikayetimle ilgili bugün ödeme yapılacağı bildirildi fakat henüz bir ödeme yapılmadı kaç aydır oyalayıp duruyorlar gün içerisinde ödeme yapılmazsa ya da konu ile ilgili dönüş yapılmazsa şikayet edebileceğim her yere şikayet edip artık hukuki yollara başvuracağım.
