27 Haziran Cuma günü Bursa Nilüfer’de, başka bir aracın benim aracıma çarpması sonucu trafik kazası yaşadım. Kazadan sonra Ana Sigorta ile iletişime geçtim ve aracıma pert kararı verildi. Daha sonra En-Ka isimli bir firma bana ulaşıp teklif sundu, ancak bu teklifi kabul etmedim. Sigortadan bana verilen rakamı ve aracımın iadesini talep ettim, bu taleplerimin kabul edildiği söylendi.
Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, aracım hâlâ tamir servisinde bekliyor ve Ana Sigorta’dan herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak sürecin hızlandırılmasını talep etmeme rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Aracımın bana bir an önce geri verilmesini ve tarafıma ödeme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar