Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Ana Sigorta Hasar Dosyam Sonuçlandırılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
21 Temmuz 2025 16:26
1.162

27 Haziran 2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonucunda, 34 *** 52 plakalı Renault Twingo 2000 model Alize aracım için Ana Sigorta ile 30 Haziran 2025 tarihinde hasar dosyası açıldı. O tarihten bu yana sürecin sonuçlandırılmasını bekliyorum.

Sigorta şirketiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma yalnızca “82 - Mutabakat - Şirketler Arası Mutabakat (Son Durum) ” aşamasında olduğu ve durum değerlendirmesi yapıldığı bilgisi veriliyor. Her defasında “En kısa zamanda size haber vereceğiz” deniyor, ancak kimse aramıyor ve sürecin ne zaman tamamlanacağına dair net bir açıklama yapılmıyor.

Kaza sonrası mağduriyetimin daha fazla artmaması için dosyamın hızlıca sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir tarih verilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Ekim 2025 11:27

27 Haziran Cuma günü Bursa Nilüfer’de, başka bir aracın benim aracıma çarpması sonucu trafik kazası yaşadım. Kazadan sonra Ana Sigorta ile iletişime geçtim ve aracıma pert kararı verildi. Daha sonra En-Ka isimli bir firma bana ulaşıp teklif sundu, ancak bu teklifi kabul etmedim. Sigortadan bana verilen rakamı ve aracımın iadesini talep ettim, bu taleplerimin kabul edildiği söylendi.

Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, aracım hâlâ tamir servisinde bekliyor ve Ana Sigorta’dan herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak sürecin hızlandırılmasını talep etmeme rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Aracımın bana bir an önce geri verilmesini ve tarafıma ödeme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Ek
Ek
Ek
21 Temmuz 2025 16:47 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Sayın Feyyaz K. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi

Feyyaz
Feyyaz
07 Ekim 2025 11:42

Artık bir cevap verin ya 2 aydır bir insanı aramak bu kadar zor olmamalı her gün sizleri arayıp talep oluşturmaktan yoruldum 2 aydır hiçbir talebime cevap vermiyorsunuz arayın artık benim paramı ve arabamı geri verin artık yeter ya

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasar Dosyam 1 Aydır Sonuçlanmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
10 Eylül 2025 16:32
901
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2025 11:53
1.069
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Sompo Sigorta Sürecinde Gecikme ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Şerife
25 Haziran 2025 13:56
1.231

profile
07 Temmuz 2025 16:34
638
Benzer Şikayet Yaz