Amznstore Yanlış Beden Ürün Gönderimi ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Hepsiburada üzerinden amznstore satıcısından dragondo marka kick boks kaval kemiği koruyucu ekipmanını l beden olarak 18 Aralık tarihinde sipariş verdim. Ürün, 20 Aralık öğle saatlerinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açar açmaz ürünün etiketini kontrol ettiğimde, bana gönderilen bedenin s olduğunu gördüm. Sipariş ettiğim ve bana uyumlu olan beden l olmasına rağmen yanlış ürün gönderildi.

Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünün pazartesi günü kapımdan teslim alınacağı bilgisi verildi. Ancak satıcının iletişim numarasını bulamadığım için doğrudan muhatap da bulamıyorum. Sipariş numaram 486 680 529 8’dir.

Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, sipariş verdiğim l beden ürünün en kısa sürede doğru şekilde gönderilmesini veya talebim doğrultusunda ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini rica ediyorum.