Anway Dermo Cihazı İçin Yedek Şarj Aleti Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Anway’den satın aldığım Dermo cihazının şarj aletini kaybettim veya bozuldu. Yeni bir şarj aleti almak için Anway ile iletişime geçtiğimde, yedek parça temin edemediklerini ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hatta bu durumu bana mail yoluyla da ilettiler. Cihazımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, ücretini ödeyerek yeni bir şarj aleti almak istediğimi de özellikle belirttim. Ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu nedenle yaklaşık bir haftadır cihazımı kullanamıyorum ve şu an piyasada cihazın değeri 7-8 bin tl civarında. Bu durum hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet yaşamama sebep oldu. Anway’in sattığı ürünün yedek parçasını sağlamaması büyük bir eksiklik.

Anway’den beklentim, Dermo cihazıma uygun şarj aletinin temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.