to read complaints and reviews, or file yours.LR Zeitgard Yüz Temizleme Cihazı Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
2020 Ocak ayında LR Zeitgard 1 yüz temizleme cihazını, LR üyeliğim olmadığı için satış yapan bir kişi aracılığıyla satın aldım. Cihazı ilk kullanımımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci kullanımda cihazın çalışma düğmesine bastığımda ışığı yanıyor ve ses geliyor fakat cihaz çalışmıyor.
Sorunun çözümü için internet üzerinden bulduğum iletişim numarasıyla defalarca irtibata geçmeye çalıştım fakat muhatap bulmakta çok zorlandım. Görüştüğüm kişiler ise çözüm sunmak yerine beni suçlayıcı ve ilgisiz bir tavır sergilediler. Cihazı garanti süresi dolmadan önce de aynı sorunu yaşadığımı bildirmeme rağmen yardımcı olunmadı. Araştırmalarımda bu sorunun birçok kullanıcıda da yaşandığını gördüm.
Yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptığım bu cihazın ya tamir edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu genel bir arıza olduğu için sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Direk şirketi arasanız aslında çözüm sunarlardı. Ama bu cihazlar uzun zaman oldu kalktı diye biliyorum ben yeni cihazını kullanıyorum. Kendim üyeliğimle aldım ama ürün verdiğim insanlarla en ufak bir şey olursa kendim birebir ilgileniyorum. Yani bunun LR markasıyla alakalı değil aldığınız kişinin iş prensibiyle alakalı bir sorun onun dışında LR müşterisini üyesini asla mağdur etmez. Bilginiz olsun LR ile farklı konularında destek almak isterseniz bana yasabilirisiniz.