Amway'de Kırılan Musluk Parçası Çocuk Ve Yaşlı Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

Yaklaşık bir yıldır Amway espring su arıtma cihazı kullanıyorum ve cihazın musluğundan kesinlikle memnun değilim. Musluğun iç kısmındaki plastik parça son derece dayanıksız, adeta en basit malzemeden yapılmış gibi ve kısa sürede yeniden kırıldı. Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen bu kadar hassas ve çabuk kırılan bir parça kullanılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Evde çocuk ve yaşlı bulunduğu için bu kırılan musluğu korumakta çok zorlanıyorum, musluğu güvenle kullanamıyoruz. Filtre süresinin de dolmak üzere olması, bu durumda komple cihazı çöpe mi atmak zorunda kalacağım endişesini yaşıyorum. Ürünü satın alırken garanti belgesi ve fatura tarafıma verildi, buna rağmen bu kadar kısa sürede aynı parçanın tekrar kırılması ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşündürüyor.

Amway’den ricam, bu sorunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmemesi, kırılan musluk parçasının veya gerekiyorsa ilgili diğer parçaların makul bir şekilde, tercihen ücretsiz ya da uygun bedelle temin edilmesi ve bu kadar çabuk kırılan bu parçayla ilgili gerekli kalite iyileştirmelerinin yapılmasıdır. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.