İptal Edilen Siparişin 1.402,88 TL İadesi Hesaba Yansımıyor

15 Mayıs 2026 tarihinde Amerikanpaketim.com adlı siteden Tower 28 Sos Daily Rescue Facial Spray For Sensitive Skin - 4 Fl Oz adlı ürünü 1.402,88 TL ödeyerek sipariş ettim. Kısa süre sonra ürün için ayrıca gümrük ücreti talep edilince bu durumdan şüphelenip herhangi bir ek ödeme yapmadan siparişimi iptal ettim. 17 Mayıs’ta siparişimin iptal edildiği, 18 Mayıs’ta ise ücret iadesinin yapıldığı tarafıma bildirildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen para hesabıma bir türlü yansımadı. Durumu sorduğumda bana bir kod verip bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamı aradığımda ise hiçbir iade talebi görünmediğini, böyle bir kod olmasa bile gerçekten iade yapılmış olsaydı tutarın zaten sistemlerinde görüneceğini belirttiler. Bu nedenle site tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum.
Sipariş numaram 77026’dır. Gmail ve WhatsApp üzerinden yaptığım tüm yazışmalara rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. İlk defa bilmediğim bir siteden alışveriş yaparak böyle bir mağduriyet yaşadım. 1.402,88 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.


