Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Açıklama Alınamıyor

profile
17 Nisan 09:57
-

Amerikapaketim üzerinden 76608 numaralı siparişi 15.04.2026 tarihinde saat 22:56’da, Yapı Kredi Bankası’na ait dijital kredi kartım ile firmanın online sistemi üzerinden verdim. Siparişim, firmanın kargolama konusunda “over size ürün” gerekçesini öne sürmesiyle 16.04.2026 saat 03:06’da firma tarafından iptal edildi.

Sipariş iptal edildiğinde, 2.842,69 TL tutarındaki ödeme “paratıkaamerıkapaketım” şeklinde provizyonda görünüyordu ve o anda anlık iade yapılabileceği söylendi. Buna rağmen iade gerçekleşmedi, 17.04.2026 itibarıyla provizyondan çıktı ve tutar Amerikapaketim firmasına geçti.

O tarihten bu yana WhatsApp üzerinden firmayla yazışmaya devam ediyorum. Diğer sorularıma yanıt verirlerken, para iadesiyle ilgili soruma hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Hem param firmada görünmeye devam ediyor hem de iadenin neden yapılmadığı hakkında bilgi alamıyorum.

İptal edilen 76608 numaralı siparişe ait 2.842,69 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin net ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-ucreti-geri-odenmedi-ve-aciklama-alinamiyor-3.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucreti-geri-odenmedi-ve-aciklama-alinamiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenen 3600 TL İçin Ürün Gönderilmedi, İade Cevabı Gelmedi

profile
11 Şubat 02:20
2.394
Benzer Şikayet Yaz