to read complaints and reviews, or file yours.Amerikan Paketim (amerikanpaketim.com) Gümrük Vergisi Ve Ekstra Ücretler Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
5 Temmuz 2024 tarihinde güneş kremi sipariş ettim. Ürünü alırken ve ödemeyi yaparken 48$ ürün için, daha sonra 2$ da banka komisyonu için ödeme yaptım. Ürünün kargolanmasını beklerken, ürün için gümrük vergisi ve kargo bedeli gibi ekstra ödeme yapmam gerektiği yazıyordu. İkisi toplamda 40$ tutuyordu. WhatsApp iletişim hattı ile iletişime geçtim, cevap vermeleri oldukça uzun sürdü ve yardımcı da olmadılar. Madem ekstra bir ödeme yapmamız gerekiyor, bunu neden ödemeyi yapmadan önce belirtmiyorsunuz? Bana maliyetin 90$ olacağını söyleseydiniz sipariş etmezdim. Üstelik iptal talebi oluşturuyorum; bana ürünün alındığı firma ile iletişime geçip alırlarsa iade alacaklarını, eğer alırlarsa da 20$ işlem ücreti istediklerini söylediler. Bununla ilgili şikayet edebileceğim kurumlara da ulaşmaya çalışacağım.
Merhabalar, Firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için çok özür dileriz. Şikayetinize istinaden cevap ve alınacak aksiyon aşağıda belirtilmiştir. Ekte de iletildiği üzere sipariş vermiş olduğunuz ürün detayında, bold ifade ile ek ödeme yapacağınız belirtilmiştir. Buna haricen Sıkça Sorulan Sorular, Nasıl Çalışır, Ücretler ve sözleşme sayfalarımızda ödeme detaylarınız mevcuttur. Ilk kez sipariş vermeniz sebebiyle bu detayların gözünüzden kaçmış olabileceğini düşünüyoruz. Benzer şekilde iade ve iptal koşullarımız da websitemizde belirtilmiştir. Siparişinizin kalan ödemelerini tamamlamanız sebebiyle, tüm sevkiyat ve güm işlemleri tamamlanarak yurtiçi kargo 906591900702 takip numarasıyla siparişiniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Keyifli günler geçirmenizi dileriz, Amerikanpaketim
