to read complaints and reviews, or file yours.Amerikan Kültür 30 Bin TL İadesi Sağlanmayan Speaking Paketi ve Ders Verilmemesi
Konya Selçuklu Bosna hersek Mahallesi’indeki Amerikan Kültür dil kursu şubesinde 10 yaşındaki kızım için yaklaşık 1 yıl önce toplam 40 saatlik speaking paketi satın aldım. 1 Eylül 2025 tarihinde bu paket için kredi kartı ile 3 taksit halinde toplam 30.000 TL ödedim.
Kayıt sonrasında okulumuz bu eğitimin uygun olmadığını belirttiği için, henüz hiç ders almadan paketin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Kurum yönetimi para iadesi yapılamayacağını, sadece paketi başka bir kişiye devredebileceklerini söyledi. Biz de iyi niyetle buna razı olduk ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen, her aradığımızda henüz birebir özel ders başvurusu almadıklarını ve bizim paketimizi devredecek kimse bulamadıklarını söylüyorlar.
Bu süreçte defalarca telefonla ve WhatsApp üzerinden görüştüm, ilgilenildiği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve 30.000 TL ödememe rağmen kızım tek bir ders bile alamadı. Eklediğim WhatsApp yazışmalarında da görüleceği üzere, aylardır sadece oyalandığımı ve herhangi bir çözüm sunulmadığını açıkça görebilirsiniz. Hizmeti kullanamayacağımızı söylememize rağmen ücretim iade edilmiyor. Okulumuzda speaking dersi olacağını bilmeden 31 Ağustos 2025 tarihinde karar vermiştik kızımız için fakat okul açılınca ders yoğunluğu ve okul ile özel kursların öğretme yöntemlerinin farklılığı çocukta kafa karışıklığı yaratır düşüncesi ile bu paketi alamayacağımızı dile getirdik.
Tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kızım adına aldığım ve hiç kullanmadığım bu 40 saatlik speaking paketi için ödediğim 30.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hilal T. ; Talebiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Genel Merkez
Sayın Hilal T., Başvurunuz üzerine ilgili kurumdan konuya ilişkin açıklama alınmıştır. Kurum tarafından yapılan bilgilendirmede, kızınız adına gerçekleştirilen özel ders kaydının iptal edilmesi talebiniz üzerine, iptal durumunda %10 kesinti uygulanacağı bilgisinin tarafınıza iletildiği belirtilmiştir. Söz konusu kesintiyi kabul etmemeniz üzerine, herhangi bir kesinti yaşamamanız amacıyla eğitim hakkınızın başka bir öğrenciye devredilebileceği alternatifinin sunulduğu ifade edilmiştir. Kurum, bu doğrultuda kayıt devri için çeşitli görüşmeler gerçekleştirdiğini ancak uygun bir öğrenci bulunamaması nedeniyle devrin tamamlanamadığını bildirmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Genel Merkez
Merhaba Kurumun 1 yıl boyunca devredilecek bir kursiyer bulamaması ne kadar ihtimal dahilidir acaba? Sema hanım önce yaz tatilinde özel ders başvurusu olur dedi ümitlendik yaz bitti tekrar okul açıldı hala özel ders başvurusu yokmuş. Bana inandırıcı gelmiyor. O nedenledir şikayetim.
