Yanlış Sınıf Yerleştirmesi Ve Ücret İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

2025 yılı Temmuz ayında Amerikan Kültür Esenyurt şubesine 4 kur İngilizce eğitimi için kayıt yaptırdım ve ücreti peşinen ödedim (Fatura No: HA02025000000106). Ancak, ilk derse katılım için gittiğimde, kayıt aşamasında defalarca belirtmeme rağmen 40 yaşında bir yetişkin olarak beni 13-14 yaşlarındaki çocuklarla aynı sınıfa, karma eğitime dahil etmeye çalıştılar. İtiraz ettiğimde ise, bu talebimin olmadığı ve karma eğitimin bu şekilde olduğu gibi geçersiz gerekçeler sunuldu. 40 yaşında, fabrika müdürlüğü yapan biri olarak çocuklarla aynı sınıfta eğitim alamayacağımı açıkça belirtmeme rağmen, itirazlarım dikkate alınmadı.

Bu nedenle, sözleşmede açıkça belirtilen cayma hakkımı kullanarak hem sözlü hem yazılı olarak defalarca iptal ve ücret iadesi talebimi ilettim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi. Konuyu genel merkeze de resmi olarak ilettim fakat onlar da sorumluluğu şubeye bırakarak çözüm sunmadı. Son olarak, yasal haklarımı korumak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve gerekirse Milli Eğitim Bakanlığı’na da şikayetimi yazılı olarak ileteceğim.

Ödemiş olduğum ücretin, ödeme tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüm bu süreçte tarafıma yapılan “alabilirseniz alın paranızı” şeklindeki yaklaşımı ve iletişimsizliği kabul etmiyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.