to read complaints and reviews, or file yours.Kurs İptali Sürekli Oyalandı, Ücret İadem Yapılmıyor!
28.08.2025 tarihinde İzmir Amerikan Kültür Şirinyer şubesinde İngilizce kursuna erkek arkadaşım kayıt oldu. Ancak dersler başlamadan önce, sözleşmede de belirtildiği üzere %10 kesintiyle iptal hakkımı kullanmak istedim. Erkek arkadaşım ile birlikte iptal talebimizi kursa ilettik fakat sürekli olarak “müdürümüz yok, şu an işlem yapamıyoruz” şeklinde oyalandık. İptal talebimizi 25 gün önce bildirmemize rağmen, kurs yönetimi ancak 5 gün önce genel merkeze ilettiklerini söyledi. Ayrıca, sözleşmedeki ilgili maddeyi hatırlattığımızda çalışanlar bu maddeden habersiz olduklarını belirttiler.
Toplam kurs ücreti 42.000 TL olup ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Şubeye bu süreçte 4-5 kez uğramama ve defalarca yüz yüze görüşmeme rağmen, bana herhangi bir net bilgi verilmedi ve sürekli geçiştirildim. İletişim kurmakta ciddi zorluklar yaşadım ve iptal işlemiyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
Sözleşmeye uygun şekilde, dersler başlamadan %10 kesintiyle kayıt iptalimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ödemenin hızlıca iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Erkek arkadaşım, Şirinyer Amerikan Kültür’e yaklaşık ağustos sonu eylül başı gibi kayıt oldu. Kayıt olduktan sonra 1 hafta bile geçmeden, daha eğitim başlamamışken iptal etmek istedi. Buna rağmen çeşitli bahaneler öne sürülerek iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve yaklaşık 3–4 aydır sürekli oyalanıyor.
Toplam 42.000 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptı. Buna karşılık şu anda kurstan hiçbir hizmet almıyor, derslere başlamadı ancak hâlâ para ödüyor. Şubeye yüz yüze giderek iptal talebini iletti, genel merkeze dilekçe yazdırdılar fakat bugüne kadar kendisine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Eğitim hiç başlamamış olmasına rağmen iptalinin kabul edilmemesini ve bu kadar süre oyalanmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyoruz. Herhangi bir kesinti yapılmadan, ödediği 42.000 TL’nin tamamının kendisine iade edilmesini ve kredi kartı taksitlerinin iptal edilmesini talep ediyoruz.
Sayın Aslı İ. Konu ile alakalı şikayetiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa sürede şahsınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkezi.
