to read complaints and reviews, or file yours.Kurs İptali Yapılmadı, Haksız Borç Çıkarıldı
2019 yılında Amerikan Kültür Esenyurt şubesine İngilizce kursu için kayıt oldum. Kısa süre sonra kursu iptal etmek istediğimi belirttim ve bana iptal işleminin gerçekleştiği söylendi. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen, kursun gerçekten iptal edilmediğini ve hakkımda yasal süreç başlatıldığını öğrendim. Şu anda bana dosya masrafları ve faizle birlikte yaklaşık 12.000 TL tutarında bir borç çıkarılmış durumda.
İptal işlemi sırasında herhangi bir resmi belge veya onay verilmedi. Ayrıca bu süreçte şube veya genel merkezle iletişime geçmedim. Elimde kurs kaydına veya iptaline dair herhangi bir evrak bulunmuyor.
Kursu iptal ettiğim halde benden ücret talep edilmesini ve yasal sürecin başlatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Borcumun silinmesini ve resmi olarak iptal belgesi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Şeref B Belirtmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmiştir. Öncelikle, 2019 yılında yaptığınız kayıt ve iptal talebine ilişkin olarak tarafımıza herhangi bir resmi belge, dilekçe veya onay ulaşmamıştır. Sözleşme ve iptal işlemlerinde esas alınan tek dayanak yazılı evraklardır. Üzerinden 6 yıl geçmiş olan bu durumun bugün tarafımıza iletilmiş olması, ne yazık ki sürece müdahale etme imkânımızı ortadan kaldırmaktadır. Yasal mercilerce başlatılan sürece dair tarafımızın herhangi bir iptal veya borç silme yetkisi bulunmamaktadır. Bu noktada talebinizin karşılanması mümkün değildir. Yine de sürecinize ilişkin tüm itiraz haklarınızı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti veya ilgili yargı mercilerine başvurabilirsiniz. Saygılarımızla,
