Uygun Olmayan Kurs Seviyesi Ve Aşırı Cayma Bedeli İadesi Talebi
Kasım ayında çocuğumu Amerikan Kültür Güzelyalı şubesinde bir dil kursuna kaydettirdim ve o günden beri her ay düzenli olarak ödemelerimi yaptım. Çocuğum 11. Sınıfta olmasına rağmen, Şubat ayında derse başladığında kendisine ilkokul 4. Sınıf seviyesinde konuların anlatıldığını gördük. Çocuğum bu nedenle derslerin kendi seviyesinin çok altında olduğunu, zaman kaybı yaşadığını söyleyerek devam etmek istemedi.
Bu durumu şubedeki yetkililerle görüştüğümde, seviyenin ilerleyeceği ve konuların zorlaşacağı söylenerek bizi sakinleştirmeye çalıştılar. Ancak bugün tarafıma gelen mesajda, hafta sonu yapılacak sınav sonrası seviyenin tamamlanacağı bildirildi. Yani çocuğumun seviyesinin çok altında geçen bu süreç 3 ay gibi kısa bir sürede bitmiş olacak ve ben fiilen 3 ay için 80.000 TL ödemiş durumdayım.
Kursun çocuğumun yaşına ve sınıfına uygun bir eğitim sunmadığını, verilen sözlerle fiili durumun örtüşmediğini gördüğüm için ücret iadesi talep ettim. Ancak bu talebime karşılık, ödediğim tutardan daha fazla bir cayma bedeli çıkarıldı. Elimde tüm ödeme dekontlarım mevcut olmasına rağmen, şubeye yaptığım başvurulardan hiçbir olumlu sonuç alamadım.
Çocuğuma uygun olmayan bir eğitim için bu kadar yüksek bir ücret ödemek ve üstüne bir de fahiş cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum kurs ücretinin, makul yasal kesintiler dışında tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülşen M Konu ile alakalı şikayetiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa sürede şahsınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkezi.
Sayın Gülşen M Şahsınız kurumumuz ile iletişime geçmiştir. Eğitime devam etme kararı aldığınız kayıtlarımızda yer almaktadır. Saygılarımızla,

