to read complaints and reviews, or file yours.Riskli Gebelik Nedeniyle Eğitim Sözleşmesi İptali Ve Ödeme Talebine İtiraz
Samsun Amerikan Kültür’den yaklaşık 1–2 ay önce A1 seviyesinden C2 seviyesine kadar olan İngilizce eğitim paketi satın aldım. Toplam 75.000 TL tutarındaki bu paketi elden senetli taksitler şeklinde ödemeyi kabul ettim. Ancak şu an riskli bir gebelik süreci yaşıyorum, düşük tehlikesi var ve doktorum en az 3 ay çok dikkat etmem gerektiğini, kendimi yormamamı söylediği için derslere katılamıyorum.
Yaklaşık 10 gün önce kursa giderek bankoda işlem yapan E** Hanım ile görüştüm ve sağlık durumumu, gebeliğimin sıkıntılı geçtiğini, bu süreçte zaten yeterince stres altında olduğumu ve kursa devam edemediğimi anlatarak sözleşmenin iptalini talep ettim. Buna rağmen bana “ölüm kalım olmadığı sürece iptal edemiyoruz” denildi. Bu ifade hem insanı çok inciten bir yaklaşım hem de mevcut sağlık durumumu ve riskli gebeliğimi tamamen görmezden gelen bir tutum oldu. Üstelik kursa devam edemediğim halde benden hâlâ taksit ödemeleri talep ediliyor.
Gebe olduğum, düşük riski taşıdığım ve doğum sonrası da bebeğime bakacak kimsem olmadığı için bu eğitime devam etmem fiilen mümkün değil. Bu şartlarda kurs hizmetinden yararlanamıyorum ve yararlanamayacak bir hizmet için borçlandırılmak beni hem maddi hem de psikolojik olarak daha fazla yıpratıyor.
Sağlık durumum ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak Samsun Amerikan Kültür ile yapmış olduğum eğitim sözleşmemin iptal edilmesini, senet ve taksit borçlarımın tamamen sona erdirilmesini ve benden herhangi bir ödeme talep edilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Samsun Amerikan Kültür İlkadım şubesinde A1’den C2’ye kadar olan paket için kayıt oldum ve 75.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmem de 75.000 TL üzerinden düzenlendi. Sağlık durumum nedeniyle, yaklaşık 2–3 hafta önce hamilelik riskim olduğunu belirterek kayıt olduğum paketin iptalini talep ettim.
İlk görüştüğümde iptal yapılamayacağı söylendi, daha sonra tekrar arandığımda bu kez iptal edileceği, ancak paketin indirimsiz hali olan 150.000 TL üzerinden %10 kesinti yapılacağı bildirildi. Yani 75.000 TL ödediğim halde, sanki 150.000 TL ödemişim gibi işlem yapılıp benden yaklaşık 35.000 TL kesileceği söylendi. Kurumu tamamlamadığım halde benden tam bir kur ücreti kadar kesinti talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Kayıt sürecinde bana, iptal durumunda 150.000 TL’lik indirimsiz paket üzerinden %10 kesinti yapılacağı hiçbir şekilde açık ve net olarak söylenmedi. Şubede işlemlerimi yapan ve bu bilgiyi ileten kişi bankoda görevli Eda Hanım’dır. Sözleşmede böyle bir madde varsa bile dikkat çekecek, açık bir şekilde belirtilmediğini düşünüyorum.
Yaklaşık bir hafta önce tekrar telefonla aranarak aynı şekilde 150.000 TL üzerinden kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Ben de bu durumu kabul etmediğimi, genel merkezle ve Şikayetvar üzerinden durumu ileteceğimi söyledim. Yaklaşık 3–4 gün önce de bu konuyla ilgili Şikayetvar’a şikayet yazdım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu da kurum tarafından yeterince ciddiye alınmadığımı hissettiriyor.
Ben 75.000 TL ödeyip bu tutar üzerinden sözleşme yapmışken, benden 150.000 TL’lik paket üzerinden %10 kesinti yapılmasını değil, gerçek ödediğim tutar olan 75.000 TL üzerinden ve makul bir şekilde kesinti yapılmasını talep ediyorum. Sağlık sebebim, hamilelik riskim ve tamamlamadığım bir kur için benden haksız şekilde yüksek kesinti yapılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kesinti tutarının düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Sibel A. sikayetvar.com üzerinden yaptığınız şikayet üzerine kurum yetkilimiz sizlerle iletişime geçmiştir. ciddiye alınmama iddianızın gerçeği yansıtmadığını iletmek isteriz. İlgilenilmemiş olsaydı kurum müdürümüz sizler ile iletişime geçerek bilgi paylaşımı yapılmazdı. İptal durumunda ortaya çıkan kesintiler sözleşmemizde yer alan yasal kesintilerdir ve kesilmesi zorunludur. Sözleşme şartlarımız gereği 16 ders saati sonrası indirimsiz tutardan %10 cayma bedeli kesilmektedir. Yasal olmayan hiç bir kesinti tarafınıza iletilmemiştir. Saygılarımızla,
