Riskli Gebelik Nedeniyle Eğitim Sözleşmesi İptali Ve Ödeme Talebine İtiraz

Samsun Amerikan Kültür İlkadım şubesinde A1’den C2’ye kadar olan paket için kayıt oldum ve 75.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmem de 75.000 TL üzerinden düzenlendi. Sağlık durumum nedeniyle, yaklaşık 2–3 hafta önce hamilelik riskim olduğunu belirterek kayıt olduğum paketin iptalini talep ettim.

İlk görüştüğümde iptal yapılamayacağı söylendi, daha sonra tekrar arandığımda bu kez iptal edileceği, ancak paketin indirimsiz hali olan 150.000 TL üzerinden %10 kesinti yapılacağı bildirildi. Yani 75.000 TL ödediğim halde, sanki 150.000 TL ödemişim gibi işlem yapılıp benden yaklaşık 35.000 TL kesileceği söylendi. Kurumu tamamlamadığım halde benden tam bir kur ücreti kadar kesinti talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Kayıt sürecinde bana, iptal durumunda 150.000 TL’lik indirimsiz paket üzerinden %10 kesinti yapılacağı hiçbir şekilde açık ve net olarak söylenmedi. Şubede işlemlerimi yapan ve bu bilgiyi ileten kişi bankoda görevli Eda Hanım’dır. Sözleşmede böyle bir madde varsa bile dikkat çekecek, açık bir şekilde belirtilmediğini düşünüyorum.

Yaklaşık bir hafta önce tekrar telefonla aranarak aynı şekilde 150.000 TL üzerinden kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Ben de bu durumu kabul etmediğimi, genel merkezle ve Şikayetvar üzerinden durumu ileteceğimi söyledim. Yaklaşık 3–4 gün önce de bu konuyla ilgili Şikayetvar’a şikayet yazdım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu da kurum tarafından yeterince ciddiye alınmadığımı hissettiriyor.

Ben 75.000 TL ödeyip bu tutar üzerinden sözleşme yapmışken, benden 150.000 TL’lik paket üzerinden %10 kesinti yapılmasını değil, gerçek ödediğim tutar olan 75.000 TL üzerinden ve makul bir şekilde kesinti yapılmasını talep ediyorum. Sağlık sebebim, hamilelik riskim ve tamamlamadığım bir kur için benden haksız şekilde yüksek kesinti yapılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kesinti tutarının düzeltilmesini istiyorum.

Samsun Amerikan Kültür ile yaklaşık 1–2 ay önce a1 seviyesinden c2 seviyesine kadar İngilizce eğitimi için 75.000 TL üzerinden sözleşme imzaladım. Şu an gebeyim ve düşük tehlikesi yaşadığım için kursa devam edemeyeceğimi yaklaşık 2 haftadır kendilerine iletiyorum. Buna rağmen hem iptal talebim önce kabul edilmedi hem de süreci benim için son derece stresli hale getirdiler. Kayıt sırasında benimle ilgilenen ve sonrasında da tek muhatabım olan E** Hanım, iptal edemeyeceklerini söyledi. Bunun üzerine dün Şikayetvar üzerinden durumu yazılı olarak ilettim. Şikayetimden sonra bugün bana geri dönüş yapıldı ve iptalimin kabul edildiği, ancak benden 150.000 TL’lik “indirimsiz paket” üzerinden yüzde 10 kesinti yapılarak 30.000 TL talep edileceği söylendi. Oysa benim imzaladığım ve satın aldığım paket 75.000 TL’lik pakettir, 75.000 TL’nin yüzde 10’u 7.500 TL yapmaktadır. 150.000 TL üzerinden kesinti yapılacağı bilgisini kayıt sırasında hiçbir şekilde duymadım, bu bana sözleşme yapılırken açıkça anlatılmadı. Şu ana kadar kursa toplam 10.000 TL ödeme yaptım. A1 seviyesi kursu henüz bitmedi, kitaplar ve a1 kurunun tamamlanmamasına rağmen benden a1 kurunun tamamının ve ayrıca 150.000 TL üzerinden 30.000 TL kesinti talep ediliyor. Hem sağlık durumum hem de riskli gebelik sürecim varken bu tutarın benden istenmesini, ayrıca bana en başta net ifade edilmeyen 150.000 TL’lik “indirimsiz paket” üzerinden kesinti yapılmasını son derece haksız ve vicdansız buluyorum. Ben, imzaladığım 75.000 TL’lik paket üzerinden, makul ve adil bir şekilde işlem yapılmasını, benden 150.000 TL üzerinden 30.000 TL talep edilmemesini ve gebeliğim nedeniyle yaşadığım bu zor süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödediğim 10.000 TL ve kullanılan kısım dikkate alınarak, geri kalan kısım için adil bir çözüm üretilmesini, haksız olarak yansıtılan bu yüksek kesintinin iptal edilmesini istiyorum.