to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Engellendi, Ek Borç Çıkarıldı: Kurs Kaydım Silinmiyor Ve Senetler İade Edilmiyor
American Kültür Yabancı Dil Kursları Samsun Atakum şubesine, 12 Eylül 2025 tarihinde oğlumu hafta sonu İngilizce kursuna kaydettirdim. Ancak eğitimden kesinlikle istediğimiz verimi alamadık. Bunun üzerine 14 Aralık 2025 tarihinde şubeye giderek cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi, bu tarihten itibaren artık kursa devam etmeyeceğimizi, kaydın silinmesini ve senetlerin tarafıma iadesini talep ettim.
Şubede yönetici Y**** Bey’in olmadığını, 15 Aralık 2025 Pazartesi günü geleceğini söylediler. 15 Aralık’ta tekrar gittiğimde bu kez Y**** Bey’in izinli olduğu söylendi. Aynı gün, oğlumun artık kursa gitmeyeceğini, cayma hakkımızı kullandığımızı, kaydın silinmesini ve senetlerin tarafıma verilmesini tekrar ilettim. Buna rağmen sürekli “Y**** Bey yok” denilerek oyalandım, adeta her seferinde ayağınıza gelmem beklendi.
Son kez gittiğimde bir dilekçe yazarak cayma talebimi yazılı olarak da iletmek istedim. Dilekçemi almak istemediler, ben de 3071 sayılı Dilekçe Kanunu’na göre almak zorunda olduklarını söyledim. Buna rağmen üzerime düşeni yapmaktan kaçındılar, sonunda imzalı kaşeli şekilde dilekçemi aldıklarına dair yazıyı zorla da olsa aldım.
Ben 9 aylık kursun 3 ayı için 21 bin tl ödedim. Buna rağmen sonrasında beni telefonla arayarak, üstüne bir de yaklaşık 6 bin tl civarında ek borç çıkardıklarını söylediler. Yani hem cayma hakkımı kullanmamı zorlaştırdılar, hem senetleri iade etmediler, hem de kayıt silinmediği gibi ek ücret talep etmeye devam ediyorlar.
Elimde imzalı sözleşmem bulunuyor ve buna rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Oğlumun kaydının cayma tarihim itibarıyla silinmesini, senetlerin tarafıma iade edilmesini ve haksız olarak çıkarılan ek borç tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Çetin G., Oğlunuzun Samsun Atakum şubemizde almış olduğu eğitim süreciyle ilgili olarak iletmiş olduğunuz başvurunuz Genel Merkezimiz tarafından incelenmiştir. Konuya ilişkin olarak şubemizden alınan kayıtlar ve sözleşme hükümleri değerlendirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, öğrencimizin eğitim süresi boyunca toplam 75 ders hizmet aldığı tespit edilmiştir. Eğitim süreci başlamış ve fiilen derslere katılım sağlanmış olması sebebiyle, taraflar arasında imzalanmış olan kayıt sözleşmesi ve Milli Eğitim Bakanlığı Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda, kayıt iptali halinde %10 iptal bedeli uygulanması zorunludur. Bu kapsamda yapılan hesaplamaya göre, tarafınıza daha önce bildirildiği üzere 6.114 TL tutarında yasal iptal bedeli oluşmuştur. Söz konusu bedel, eğitim sürecinin başlamış olması ve derslerin kullanılmış olması nedeniyle mevzuat gereği talep edilmektedir. Tarafınızca dile getirilen “iptal sürecinin zorlaştırıldığı” iddiasına ilişkin olarak; kayıt iptal talebiniz şubemiz tarafından alınmış, konuya ilişkin yüz yüze görüşmeler yapılmış ve iptal sürecinin mevzuat çerçevesinde yürütüleceği tarafınıza açıkça bildirilmiştir. Ancak yapılan görüşmelerde, yasal olarak oluşan ödeme tutarının tarafınızca kabul edilmediği ve bu bedelin ödenmeyeceğinin beyan edildiği kayıt altındadır. Belirtmek isteriz ki; kayıt iptal işlemlerinin tamamlanabilmesi için, sözleşme ve ilgili mevzuat gereği oluşan mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi gerekmektedir. Bu yükümlülükler yerine getirilmeden senetlerin iadesi ve kayıt silme işlemlerinin tamamlanması mümkün değildir. Genel Merkezimiz tarafından yapılan değerlendirme sonucunda; tarafınıza yöneltilen herhangi bir haksız uygulama bulunmadığı, sürecin sözleşme ve yasal mevzuat hükümleri çerçevesinde yürütüldüğü tespit edilmiştir. Yasal ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi halinde, ilgili tutar için hukuki yolların işletilmesi kurumumuzun yasal hakkıdır. Bilgilerinize sunar, sürecin mevzuat çerçevesinde sonuçlandırılabilmesi adına gerekli yükümlülüklerin yerine getirilmesini rica ederiz
