Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödediğim Kurs Ücretleri Hizmet Sunulmadan İade Edilmedi

profile
08 Aralık 2025 05:02
1.259

Oğlumu Almanca kursuna göndermek için yaklaşık 2–3 yıl önce Amerikan Kültür Turgut Özal şubesine kayıt yaptırdım ve C1 ile C2 seviyelerinin ücretini peşin olarak ödedim. Ancak aylarca beklememize rağmen C1 ve C2 sınıfları bir türlü açılmadı. Bunun üzerine ödediğim bu ücreti, küçük oğlum için İngilizce kursunda kullanmak istediğimi belirttim ve bunu da şube ile görüştüm.

Danışmanlarla sürekli irtibat halindeydim, derslerin başlayacağı söylendi ancak bir türlü başlatılamadı. Daha sonra danışmanlardan biri bana dilekçe yazdırdı ve Nisan 2025’te sonuç alabileceğim söylenerek beklemem istendi. Ardından oğlumu Temmuz 2025’te “Texas” isimli İngilizce sınıfına kaydettiler. Çocuğumun sınıf kaydı yapıldıktan sadece iki gün sonra arandım ve çok zaman geçtiği gerekçesiyle kaydın iptal edildiği söylendi.

Bunun üzerine şubeye gidip müdüre hanımla yüz yüze görüştüm, ayrıca koordinatörle de telefonda konuştum. Sözleşmede “çok zaman geçtiği” gibi bir gerekçe ile böyle bir iptal hakkı verildiğine dair bir maddeye rastlamadığımı, üstelik daha önce üç farklı danışman ve hocalarla görüşüp dilekçe verdiğimi, o aşamalarda kimsenin bana böyle bir riskten bahsetmediğini ifade ettim. Tüm bu görüşmelere ve çocuğumun sınıfa kaydının yapılmış olmasına rağmen, kaydın iptaliyle çocuğum kursa gidemedi ve ödediğim ücret içeride kaldı.

Ben Amerikan Kültür’ü kurumsal ve güvenilir bir kurum olduğu için tercih ettim ancak hem Almanca sınıflarının hiç açılmaması hem de sonrasında İngilizce kursu için yapılan kaydın iki gün içinde “süre geçti” denilerek iptal edilmesi beni son derece mağdur etti. Ödediğim C1 ve C2 seviye kurs ücretlerinin, kullanılmayan hizmet karşılığı olarak eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1765160354509.screenshot-20251208-051835-whatsapp.jpg
08 Aralık 2025 15:13 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Aylin Ü. Konu ile alakalı şikayetiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa sürede şahsınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkezi.

Aylin
Aylin
17 Aralık 2025 15:18

Benim oğlumu kayıt yapıp, aynı hafta içerisinde daha çocuk derse gitmeden hakkımızı iptal ettiler. Ve bu süreçte hakkımızın sözleşme gereği iptal olacağı tarafımıza bilgi olarak verilmedi. C1 ve c2 sın7fı açılmadı. Sonrasında çocuğu kayıt yapıp daha ders başlamadan tarafıma telefon açılıp kayıt iptal edilmiştir. Yüz yüze görüşmemdecde sözleşme gereği çok zaman geçti denilmiştir. Peki bu kadar zaman içerisinde 3 tane danışmanla ayrı ayrı görüştüğüm zamanlarda dilekçe yazdığım zamanlarda neden tarafıma bilgi verilmemiştir. Ben kurumsal bir yer olduğu için buraya kayıt yaptırdım. Ve neden teksas sınıfına kayıt yapıp aynı hafta içerisinde benim çocuğumun kaydı silinmiştir. Daha ders başlamadan. Ve neden zaman aşımı ile ilgili tarafıma bilgi verilmemiştir. İptal olunduğu gün yüz yüze görüştüğümde bana söylüyorlar. O zaman bana zaman aşımı gibi bir şey evveliyatında neden söylenmiyor. Kayıt yaptırıldığı hafta içerisinde neden iptal ediliyor. Kurumsal bir firma olabilirsiniz. Ama 3 danışmanla uzunca bir süre görüştüm. Tarafıma zaman aşımı konusunda hiçbir bilgi verilmemiştir. Dilekçe de yazdım. En son yüz yüze görüştüğümde yapılacak bir şey yok denildi. O zaman daha önce beni arayıp bilgi verilmesi gerek miyor muydu. Çocuk derse bsşlayağı hafta kaydı dilindi. Ben hakkımı helal etmiyorum. Hörüştüğüm dilekçe yazdığım danışmanların hepsi orada. Sorabilirsiniz. Bana kayıt yapıldı gelmezseniz hakkınız biter denilmedi. Çocuğun dershane saatleriyle çatıştığı için ben dilekçe verdim erteledim. Bana problem olmaz denildi. Ve kayıt yapıldığı hafta telefon edildi. Kaydımız iptal edildi. Kurumsal bir firma olduğunuz için ve bana hiçbir danışmandan zaman aşımı gibi bir bilgi verilmediği için ben böyle nirşeyle karşılaşacağımı bilmiyordum. Her şey iptal olduktan sonra ben kuruma gittim. Bana zaman aşımı denildi. Daha öncesinde tekrar ettiğim gibi böyle nir bilgi verilmedi.netice olarak hakkımı helal etmiyorum. Oradaki danışnan hocalara sorabilirsiniz

Aylin
Aylin
17 Aralık 2025 16:22

Ben oyalandığımı, bilgi verilmediğini, c1 ve c2 sınıfının açılmadığını. Açılmıyorsa kardeşini yazdırayım dediğimi ifade ediyorum. Kardeşini yazdırdıktan sonra da tarafıma zaman aşımı gibi bir şey söylenmediğini ifade ediyorum. Ve çocuğun kaydının yapılıp aynı hafta içinde kurum tarafından zaman aşımı denilerek iptal edildiğini, tarafıma iptal edildiği gün dışında zaman aşımı diye bir şey söylenmediğini ifade ediyorum. C1 ve c2 yerine kardeşi gidecekti. Teksas sınıfına kayıt oldu. Ve kayıt olduğu hafta zaman aşımından iptal edildi denildi. Bu kadar zaman içerisinde 3 danışmanla görüştüm. Hiçbiri bana demedi. Erteleyebilirsiniz denildi. Ve sonrasında iptal edildi. Ödediğim ücret araya gitti. Bilgi verilmedi zaman aşımı diye bir şey söylenmedi. Hakkım var ve helal etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ocak 2024 18:31
4.880
"Şikayetvar.com uygulamasına çok teşekkür ederim 6 aydır ödediğimiz tutarı alamamıştım Site sayesinde 1 günde yapmış olduğum ödemeyi geri aldım. Kimseye özellikle Adana şubelerini kesinlikle tavsiye etmiyorum Amerikan Kültür Adana şubeleri 👎👎👎👎"

Amerikan Dili Edebiyatı Kursları Almanca Kursu Başlamadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
30 Ekim 2025 17:58
1.898
amerikan-dili-edebiyati-kurslari-almanca-kursu-baslamadi-ucret-iadesi-yapilmiyor-6.jpg
5
Sevim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Şubat 2025 13:26
5.135
"Dava açmaya gerek kalmaksızın çözüm bulunması iyi oldu. Teşekkürler..."
Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları İletişim Eksikliği Ve Sorumluluk İhlali
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları (sözleşmeyi Okumadınız Mı) Maslak Amerikan Kültür Dil Kursu

profile
26 Ocak 2024 21:54
4.447
Benzer Şikayet Yaz