Amerikan Dili Edebiyatı Kursları Almanca Kursu Başlamadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Amerikan dili Bornova şubesinde oğlum s** h** adına, makbuz numarası 170546 ile almanca kursuna kayıt yaptırdım. Kayıt sırasında kursun bir yıl süreceği, her seviyenin 3 ayda tamamlanacağı ve sonunda b2 seviyesinde sertifika alınacağı belirtildi. Tüm kurs ücretini 8 taksit halinde kredi kartı ile toplam 42.000 TL olarak ödedim.

Ancak kurs planlandığı şekilde başlamadı ve 17.03.2025’te kayıt olmamıza rağmen sadece a1 seviyesi verildi, o da 4 ay sürdü. Ardından 3 ay yaz tatili olduğu ve ders yapılmayacağı söylendi, bu bilgi kayıt sırasında bize verilmemişti. A2 seviyesinin ekim ayının 2. Haftasında başlayacağı söylenmişti fakat bugün 30.10.2025 ve a2 kursu hâlâ başlamadı. A2, b1 ve b2 seviyeleri için hiçbir ders yapılmadı. Kursun başlaması için defalarca WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak dönüş alamadım. Bunun üzerine iki kez şubeye giderek müdür p** e** ile yüz yüze görüştüm. Her defasında beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ücret iadesi talebim kesinlikle kabul edilmedi.

Kursun devam etmemesi ve mağduriyetim nedeniyle oğlum için başka bir kurumdan özel ders almak zorunda kaldım. Acelem olduğu için burada kalan a2, b1 ve b2 seviyelerine devam edemeyeceğim. Bu nedenle, kullanılmayan hizmetler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İletişim: **[email protected]