to read complaints and reviews, or file yours.Kursa Başlamayan Çocuğum İçin Ücret İadesi Yapılmıyor
Mayıs 2025’te kızımı sekiz yaş çocuk grubu için Amerikan Kültür Balçova Şubesi’ne kayıt ettirdim. Kayıt sırasında ödemeyi nakit olarak, toplam 7.500 TL şeklinde yaptım. Ancak kızım kursa gitmek istemediği için kaydın iptalini talep ettim. Çocuğumu zorlamak istemediğimden dolayı kursa hiç başlamadı.
İptal talebim üzerine üç aydır sürekli oyalandım. “Dilekçe yazın, muhasebeyle görüşelim, iade yapacağız” şeklinde sözler verildi, ancak hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Defalarca aramama ve dilekçe yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Son olarak, sözleşmede ücret iadesi olmadığı belirtilerek paramın iade edilmeyeceği söylendi. Bana herhangi bir makbuz veya sözleşme de verilmedi.
Kızım kursa hiç başlamadığı ve mağdur edildiğim için, ödediğim 7.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sözleşme var ama sözleşme no yok
Sayın Nermin K Konu ile alakalı şikayetiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa sürede şahsınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkezi.
Tarafımıza iletilen şikâyet incelenmiş olup, kayıt süreciniz ve iptal talebinizle ilgili gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Kurumlarımızda yapılan kayıt işlemleri, Milli Eğitim Bakanlığı Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği ve tarafınızca imzalanan sözleşme hükümleri doğrultusunda yürütülmektedir. Sözleşmede açıkça yer aldığı üzere, eğitim başlamadan önceki iptallerde %10 cayma bedeli uygulanmaktadır. Temsilciliğimize giderek kaydınızın iptal olması için dilekçe vermeniz gerekmektedir. Tarafınıza herhangi bir iade yapılmayacaktır. Tüm süreç, sözleşme ve mevzuata uygun şekilde yürütülmüş olup, kurumumuz üzerine düşen bilgilendirmeyi yapmıştır. Yasal haklarınız saklı olmakla birlikte, kurumumuz da yasal mevzuat ve imzalanan sözleşme çerçevesinde hareket etmektedir. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Dil Okulları Genel Merkez
