to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Altı Ay Gecikmesi Ve Şube Yetkililerinin Cevapsızlığı
Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu Ankara Çankaya Ümitköy şubesi hakkında yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. 27.03.2026 tarihli İngilizce kursu kaydım için hak etmiş olduğum iade bedeline ilişkin olarak, tarafıma 7 Eylül 2026 tarihinde yazılı bir bildirim gönderildi. Bu bildirimde, 9.300 TL tutarındaki iade tutarının (zaten kesinti yapılmış hali) 5 iş günü içinde, en geç 11 Eylül 2026 Cuma günü mesai bitimine kadar hesabıma yatırılacağı açıkça taahhüt edildi.
Bugün 15.09.2026 tarihi itibarıyla taahhüt edilen süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmamıştır ve kurum temerrüde düşmüştür. Yaklaşık 6 aydır hak edilmiş olan bu bedelin ödenmemesi nedeniyle ciddi maddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre boyunca hem Ümitköy şube muhasebesinde E**** isimli kişiyle hem de genel merkezde İ***** isimli yetkiliyle görüştüm, ancak ne somut bir çözüm ne de güven veren bir dönüş alabildim.
Süreç boyunca kurumun tamamen kurumsallıktan uzak, art niyetli ve oyalayıcı bir tavır sergilediğini düşünüyorum. 9.300 TL’nin zaten kesinti yapılmış, hak ettiğim tutardan daha düşük bir rakam olmasına rağmen, bu miktarı bile ödememeleri mağduriyetimi artırmıştır. Bu nedenle baştan beri hak ettiğim asıl iade tutarının hiçbir kesinti yapılmaksızın, yaklaşık 6 aydır geciktirilmiş olmasının da dikkate alınarak yasal faizleriyle birlikte derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Niyazi E.; Talebiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Markalar Birliği Genel Merkez
Sayın Niyazi E.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup konuya ilişkin olarak ilgili kurumdan açıklama talep edilmiştir. İlgili kurum tarafından yapılan açıklamada, ücret iadesi sürecinde yaşanan aksaklığın giderilmesi amacıyla uygulanan %10’luk kesintinin kaldırılarak iade tutarına eklendiği belirtilmiştir. Bu kapsamda iade işleminizin yeniden işleme alındığı ve ödeme sürecinin işlem sırasına bağlı olarak yaklaşık 1 hafta içerisinde tamamlanmasının planlandığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Markalar Birliği Genel Merkez
