to read complaints and reviews, or file yours.B1 Kursunun Ertelenmesi Ve Vaad Edilen Hizmetlerin Sağlanmaması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Amerikan Kültür Dil Okulları Zeytinburnu şubesinden 28 Ocak 2026 tarihinde 3 kurdan oluşan İngilizce eğitimi satın aldım. A1 ve a2 seviyelerini tamamlayıp sınavlarını başarıyla geçerek b1 seviyesine devam etmeye hak kazandım.
Buna rağmen b1 kuru yaklaşık 2 ay ertelendi. B1 seviyesi başlatıldığında ise tarafıma önceden bildirilmeyen ve resmi seviye tespit sınavı niteliği taşımayan bir değerlendirme yapıldı. B1’e geçiş hakkım bulunmasına rağmen seviyemin yetersiz olduğu belirtilerek, 5 hafta ücretsiz a2 derslerine katılmam istendi. Bu uygulamayı kabul etmiyorum.
Kayıt aşamasında a2 seviyesinde yabancı öğretmen tarafından eğitim verileceği ve ders tekrarları için bir uygulama sunulacağı özellikle belirtilmişti. Ancak a2 süresince yabancı öğretmen desteği ve vaat edilen tekrar uygulaması tarafıma hiç sağlanmadı.
Yaşanan erteleme, seviyemin sonradan tartışmaya açılması ve kayıt sırasında açıkça bildirilen hizmetlerin sunulmaması nedeniyle eğitim süreci aksatılmış, satın aldığım hizmetin vaat edildiği şekilde ve düzenli biçimde sunulacağına ilişkin güvenim tamamen zedelenmiştir. Bu nedenle kalan eğitim hizmetinden yararlanmak istemiyorum.
Bu aşamadan sonra yeni bir kurs tarihi, ek a2 eğitimi veya telafi dersi gibi önerileri çözüm olarak kabul etmiyorum. Açık ve net talebim, kullanmadığım/kalan eğitim hakkıma ilişkin ücretin tarafıma iade edilmesidir.
Şikayetimin yazılı olarak değerlendirilmesini ve kalan kurs ücretinin iadesi hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bir de sanki suçlu benmişim gibi sorun çıkardığım için (hakkımı aramak sorun olmuş) kurstan ilişiğimi keseceklermiş
Sayın Nurgül Y.; Talebiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkez
Sayın Nurgül Y., Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvuru incelenmiş olup konuya ilişkin olarak ilgili kurumdan açıklama talep edilmiştir. İlgili kurum tarafından yapılan açıklamada, B1 seviyesine geçiş öncesinde, verilen ara sonrasında öğrencilerin seviyelerinin yeniden değerlendirilmesi amacıyla bir seviye çalışması yapıldığı ve değerlendirme sonucunda A2 seviyesinin tekrar edilmesinin önerildiği belirtilmiştir. Kurum, bu uygulamanın eğitim sürecinin daha sağlıklı ilerlemesi amacıyla gerçekleştirildiğini ifade etmiştir. Ayrıca kurum tarafından, sözleşme hükümleri çerçevesinde eğitim sürecine devam etmek istememeniz hâlinde kayıt iptal talebinizin değerlendirilebileceği ve gerekli işlemlerin bu doğrultuda gerçekleştirileceği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Bu doğrultuda, mevcut eğitim sürecine devam etmek istememeniz hâlinde kayıt iptal ve varsa ücret iadesine ilişkin işlemlerin imzalanan sözleşme hükümleri kapsamında değerlendirileceği bilgisi tarafımıza aktarılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkez
