Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları İade İstiyorum

Oğlum için Amerikan Kültür Urla şubesine geçen dönem kayıt yaptırdım. Kurs devam ederken, önümüzdeki dönem için erken kayıt indirimi denilerek tekrar kayıt oluşturuldu. Ancak yeni dönemin dersleri henüz hiç başlamadan, yaklaşık 15.05.2026 tarihinde kaydı iptal etmek istediğimizi kuruma ilettik. Çalışan kişi, konuyu yetkiliye ileteceğini, eğitim başlamadığı için yazılı dilekçeye gerek olmadığını söyledi.

Yaklaşık bir ay boyunca bekletildik, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tekrar görüşmeye gittiğimizde bu kez yazılı dilekçe istendi, dilekçemizi verdik ve yine dönüş yapılacağı söylendi ancak yine arayan soran olmadı. Alacaklı olduklarında ödeme günü mesaj ve aramalar hiç kesilmezken, ödeme yapacakları zaman “yoğunluktan dönemiyoruz” şeklinde gerekçe sunuluyor. Telefona çıkan görevli, genel merkezin neresi olduğuna dahi net bir cevap vermiyor.

Toplam 20.000 TL’yi elden ödedim, tarafıma bu tutarın 18.000 TL’sinin iade edileceği, %10 oranında kesinti yapılacağı söylendi, fakat bu konuda da somut bir adım atılmadı ve ilgili kişi sürekli oyalıyor, geri dönüş yapmıyor. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum elimde mevcut olmasına rağmen süreç şeffaf ve sağlıklı yürütülmüyor.

Amerikan Kültür Urla şubesinden talebim, kaydımızın iptal edilmesi ve kararlaştırıldığı şekilde 18.000 TL tutarındaki iadenin daha fazla gecikmeden tarafıma ödenmesidir.