to read complaints and reviews, or file yours.Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Derslerin Bölünmesi Ve Öğretmen Çıkışları
Bornova Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu Bornova şubesinde İngilizce programına kayıt olduğumuz günden beri ders saatlerinde ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ders esnasında öğretmenler sık sık sınıftan çıkarılıp yeni gelen kişiler için seviye belirleme derslerine çağrılıyor; bu nedenle derslerimiz bölünüyor ve verimli şekilde ilerleyemiyor.
Bu sorun Ekim ayından beri devam ediyor ve defalarca yaşandı. Konuyu kurum içindeki yetkililerle de paylaştık ancak somut bir çözüm üretilmedi, net bir cevap alamadık.
Biz, ders saatlerimizin bölünmemesini, öğretmenlerin ders sırasında sınıfta kalmasını ve seviye belirleme görüşmelerinin ya telafi dersleri ile karşılanmasını ya da farklı bir zaman diliminde, ders saatimiz dışında yapılmasını talep ediyoruz. Ödediğimiz ücretin karşılığında kesintisiz, düzenli ve planlı bir eğitim almak istiyoruz.
Sayın Pınar A. Tarafınızca iletilen başvuru incelenmiş olup, Bornova şubemizde yürütülen eğitim süreciyle ilgili açıklamalarımızı bilgilerinize sunarız. Bornova şubemiz, öğrenci yoğunluğu bakımından en aktif şubelerimizden biri olup, dönemsel olarak seviye belirleme uygulamalarının ders saatlerine denk gelebildiği durumlar yaşanabilmektedir. Bu kapsamda, seviye belirleme amacıyla öğretmenlerin sınıftan kısa süreli ayrıldığı zamanlar olmuştur. Ancak söz konusu durumlarda, ders süresinin kesintiye uğramaması adına, öğretmen tarafından sınıftan ayrılan süre ders bitimine eklenerek telafi edilmekte ve öğrencilerin toplam ders süresi eksiksiz şekilde tamamlanmaktadır. Bununla birlikte, dersin bölünmesinin öğrenciler üzerindeki odak ve verimlilik açısından olumsuz algı oluşturabileceği değerlendirilmiş olup, bu husus tarafımızca da haklı bulunmuştur. İlgili şube yönetimi ve öğretmen kadrosu, ders akışının bölünmemesi adına gerekli uyarıları almış, seviye belirleme işlemlerinin mümkün olduğunca ders saatleri dışında planlanması yönünde bilgilendirilmiştir. Kurumumuzun önceliği, öğrencilerimize kesintisiz, planlı ve verimli bir eğitim ortamı sunmaktır. Bu doğrultuda, geri bildiriminiz iyileştirme sürecimizin bir parçası olarak değerlendirilmiş ve gerekli düzenlemeler yapılmaya başlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, eğitim sürecinizle ilgili herhangi bir konuda bizimle her zaman iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla,
Öğretmenin çıktığı saatler hiçbir şekilde derslere ekleme olarak görülmedi ve ayrıca sınıflardan erken bile çıkardılar madem önceliğiniz öğrencilerdi bunu keşke ben şikayette bulunmadan yapsaydınız kaç kere bir şeyleri dile getirmeye çalıştık fakat hep bir bahane olarak farklı şeyler sundunuz çok pişmanım keşke başka bir kurumla daha görüşüp karar verseydim sanki suçluymuşum gibi herkesin tavrıda değişmiş bir şekilde davranıldı elimde olsa Şu anda kaydını aldırırdım
Sayın Pınar A. Paylaşmış olduğunuz mesajı dikkatle okuduk. Yaşanan sürecin sizde hayal kırıklığı ve pişmanlık duygusu yaratmış olmasını samimiyetle önemsediğimizi özellikle belirtmek isteriz. Amacımız hiçbir zaman sizi ya da öğrencimizi zor durumda hissettirmek olmamıştır. Belirttiğiniz üzere, öğretmenin sınıftan ayrıldığı sürelerin derslere eklenmediği ve derslerin zaman zaman planlanandan erken sonlandırıldığı yönündeki algınız tarafımızca ayrıca değerlendirilmiştir. Kurum uygulamamızda, öğretmenin kısa süreli ayrıldığı zamanların ders süresine eklenmesi esastır; ancak bu uygulamanın sınıf içi akışta yeterince net hissedilmemiş olması, sizde haklı olarak memnuniyetsizlik yaratmış olabilir. Bu geri bildiriminiz ilgili şube yönetimiyle paylaşılmıştır. “Keşke şikâyet etmeden önce bu hassasiyetler gösterilseydi” yönündeki ifadenizi de anlıyor ve önemsiyoruz. Daha önce dile getirdiğinizi belirttiğiniz konuların sizde “bahane sunuluyor” hissi oluşturmuş olmasından dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Bu noktada amacımız, sorunu ötelemek değil; mevcut koşullar içerisinde çözüm üretmek olmuştur. Ayrıca, herhangi bir aşamada size karşı suçlayıcı ya da mesafeli bir tutum sergilendiği izlenimi oluşmuşsa, bunun kurum yaklaşımımızı yansıtmadığını özellikle ifade etmek isteriz. Böyle bir duygu yaşamanız bizim için son derece kıymetli bir geri bildirimdir. Genel Merkez olarak, yaşanan memnuniyetsizliği telafi etmek ve öğrencimizin eğitim sürecine katkı sağlamak adına, iyi niyet göstergesi olarak 5 ders saatlik ek eğitim desteği sunabileceğimizi bilgilerinize iletmek isteriz. Bu destek, herhangi bir kusur kabulü niteliği taşımamakta olup, tamamen çözüm odaklı bir yaklaşım çerçevesinde sunulmaktadır. Dilerseniz bu ek destekle birlikte sınıf veya seans düzenlemesi gibi alternatifleri yeniden değerlendirebiliriz. Amacımız, öğrencimizin eğitimine kendini rahat ve güvende hissederek devam edebilmesidir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, süreci karşılıklı anlayış çerçevesinde değerlendirmeye hazır olduğumuzu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları
