Almanca Kursunda Sürekli Eğitmen Değişikliği Ve Ücret Odaklı Yaklaşım Nedeniyle İade Talebi

Amerikan Kültür Levent şubesinde Almanca kursuna 6 Haziran tarihinde büyük bir motivasyonla kayıt oldum. Toplam 50.000 TL’lik bir programa yönlendirildim; 25.000 TL’yi peşin ödedim, kalan 25.000 TL ise ikinci taksit olarak planlandı. Ancak yaşadığım süreç hem eğitim kalitesi hem de kurumsal yaklaşım açısından tam bir hayal kırıklığı oldu.

Kursa başladığımız günden itibaren derslere giren eğitmenler sürekli değişti. Toplamda yalnızca 7 derse girebildik ve bu 7 ders boyunca üç farklı eğitmenle karşılaştık. Bu kişilerin gerçekten öğretmen olup olmadıkları konusunda hiçbir zaman net, resmi bir bilgilendirme yapılmadı. Her gelen yeni eğitmen, önceki derslerde işlenen konuları yok sayarak en baştan başlamayı tercih etti. Bu nedenle 7 dersin sonunda hâlâ sadece “Ich bin…” seviyesini geçememiş durumdayız.

Bu süreçte, bir dil kursundan beklediğimiz planlı ve seviyeli eğitim yerine, tamamen dağınık, birbirinden kopuk ve verimsiz derslerle karşılaştık. Kurumun eğitime yaklaşımı, kayıt aşamasındaki özen ve ilginin çok gerisinde kaldı. Kendimizi kurumsal bir eğitim kurumunda değil, yalnızca ücret tahsil etmeye odaklanmış, düzensiz bir işletmeyle muhatap oluyormuş gibi hissettik.

Bu nedenlerle kursa devam etmek istemediğimizi 27 Temmuz tarihinde kuruma ilettik. O tarihten bu yana, ikinci taksit ödemesini tahsil edebilmek adına bir haftadır farklı kişilerle muhatap oluyor, sürekli oyalanıyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Yetkililerle yaptığımız yazışmalarda da somut bir adım atılmadığını, yalnızca sürecin uzatıldığını görüyorum. Belirsizlik içinde bırakılmak ve yalnızca ödeme odaklı bir yaklaşım görmek, kuruma olan güvenimi tamamen bitirdi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, ödediğim 25.000 TL’nin ve planlanan ikinci 25.000 TL’lik taksitin tamamının iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de Almanca öğrenme motivasyonumu ve hevesimi bu süreçte kaybettim. Benim yaşadığım mağduriyetin başka öğrenciler tarafından da yaşanmaması için bu şikayeti paylaşıyor, ücret iadesi ve üyeliğimin sonlandırılması konusunda ivedi şekilde çözüm bekliyorum.