Amerika Sepetim 6 Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları

Amerikan sepeti üzerinden 6 hafta önce verdiğim sipariş hala teslim edilmedi. Türkiye'ye ulaştı olarak bildirim aldım en son 1 ay önce. İletişim için verdikleri WhatsApp numarasına mesaj gönderdim defalarca. Her seferinde yoğunluk sebebiyle aksama oldu bu hafta içerisinde ulaştırılacak deniyor ancak hiçbir işlem yapmıyorlar ve başka bilgi vermiyorlar. Son denememde işlemleri tamamlanıp kargolanacak dediler ancak yine ses yok üzerinden 1 hafta geçti. İptal etmek istiyorum dediğimde ise yanıt alamadım. 140$ olan ürün için 110$ masraf çıkardılar ancak aldıkları 110$'a rağmen hiçbir hizmet sağlamadılar. Keşke güvenip sipariş vermeden önce Şikayetvar a baksaydım. Herkes aynı şeyden müzdaripmiş meğer. Asla güvenilir değil! WhatsApp'tan başka muhatap bulamıyorsunuz, ona da geç dönüş yapıyorlar. WhatsApp sürekli oyalama politikası izliyor paketin durumu hangi aşamada bunun hakkında bile bilgi vermiyorlar. Aynı konuşma içerisinde önce yarın göndereceğiz sonra bu hafta içerisinde göndereceğiz gibi tutarsız baştan savma bilgi verip deyip yoğunluktan şikayet ediyorlar. 6 haftadır ne yoğunlukmuş üstesinden gelemediler. 6 haftadır ne faturası kesildi ne tarafıma bilgilendirme yapıldı, ihtiyaçtan ürüne muadil aldım bitti şimdi tekrar muadil almak zorunda kalıyorum hala siparişim yok. İlk işim bu konudaki hukuki süreci araştırmak, bugün itibariyle de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak olacak. Hiç bu kadar kandırılmış hissetmemiştim çok pişmanım. Herkesin bu şirketle alakalı tekrar düşünmesini tavsiye ediyorum.