Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Ücret Talepleriyle Mağdur Edildim

Yanıltıcı Bilgilendirme, Eksik Ders Saati ve İptal Sonrası Haksız Ücret Talebi

Isparta’daki American vıp Dil Kursu’na 40.000 TL ücretle kayıt oldum. Ancak daha sonra yapılan bir konuşmada (ses kaydı mevcuttur) aynı eğitimin aslında 30.000 TL’ye satıldığı kurum çalışanı tarafından ifade edilmiştir. Ayrıca bana imzalatılan sözleşmenin 2 yıl önce hazırlanmış eski bir sözleşme olduğu yine çalışan tarafından belirtilmiştir.
Kayıt olurken “çekiliş kazandınız” denilerek özel indirim yapıldığı söylendi, indirimli gelen öğrencilerin kitap almadan eğitim aldığı belirtildi. Buna rağmen iptal sürecinde bana hiç teslim edilmeyen kitapların ücreti istenmiştir.
Bana “hediye” olarak verilen özel derslerin, iptal sırasında ücretlendirildiği söylenmiştir. Hediye denilen bir hizmetin sonradan ücret olarak talep edilmesi tamamen yanıltıcıdır. Tüm bu konuşmaların ses kayıtları mevcuttur.
Ayrıca sözleşmede haftada 8 saat ders verileceği yazılı olmasına rağmen fiilen 6 saat ders verilmiştir. Eksik hizmet sunulmuştur.
İptal dilekçemin bir nüshasını istememe rağmen tarafıma verilmemiştir. Bu da tüketici olarak haklarımı kullanmamı zorlaştırmıştır.
Ek olarak kurumun kurucusu benimle alaycı, saygısızca ve sesini yükselterek konuşmuştur. Bu kötü tutum ve davranışın da ses kaydı tarafımda mevcuttur.
Tüm bu nedenlerle, yanıltıcı bilgilendirme, eksik hizmet ve haksız ücret talebi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ses kayıtları ve tüm belgeler Tüketici Hakem Heyeti’ne sunulmuştur. Konunun çözülmesini ve haksız taleplerin kaldırılmasını talep ediyorum.