American VIP Language Schools'ta Sözlerin Yerine Getirilmemesi Ve Boş Senet Talebi

2026 yılı Şubat ayı başında kızımın İngilizcesini geliştirmek amacıyla American Vip Language Schools Çankaya şubesinde genel İngilizce kursuna kayıt yaptırdım. Kayıt sırasında bize Cumartesi günleri 3 saat yüz yüze, hafta içi 5 gün ise kurum tarafından verilecek VR gözlük ile sanal sınıf ortamında günde 1’er saat eğitim verileceği, bu sistemin 6 ay boyunca bu şekilde devam edeceği, sürecin sonunda A2 ve B1 seviyelerinin tamamlanacağı ve bu seviyelere ilişkin sertifika verileceği açıkça taahhüt edildi.

Toplam 50.000 TL’lik eğitim bedelinin 10.000 TL’sini 13 Şubat 2026 tarihinde peşin, kalan 40.000 TL’yi ise 8.000 TL’lik 5 eşit taksit halinde senet karşılığında ödemeyi kabul ettik ve buna göre senet imzaladık. 1. taksit olan 8.000 TL’yi de 21 Mart 2026 tarihinde ödedik ve böylece American Vip Language Schools Çankaya şubesine toplam 18.000 TL ödeme yapmış olduk.

Ancak kayıt sırasında bize anlatılan programla uygulama arasında ciddi farklar ortaya çıktı. VR gözlük hiçbir şekilde teslim edilmedi, sanal sınıf dersleri hiç yapılmadı. Hafta sonu Cumartesi günleri yapılacağı söylenen 3 saatlik yüz yüze dersler ise fiilen hiçbir zaman 3 saati bulmadı. VR gözlüğün teslimi için kurumla defalarca görüştük, yaklaşık 4 ay boyunca teslimat tarihi sürekli ertelendi ve hiçbir somut adım atılmadı.

Son aşamada ise VR gözlüğün teslimi için bizzat kurum tarafından bizden boş senet imzalamamız istendi. Sadece VR gözlük teslimi için boş senet talep edilmesi son derece rahatsız edici ve kabul edilemez olduğundan bu isteği kesinlikle reddettik ve 08.05.2026 tarihinde kızımızı kurstan almak zorunda kaldık. Bu süreçte kızım, kurumun verdiği sözleri tutmaması ve sürekli erteleme yapması nedeniyle gereksiz yere zaman ve motivasyon kaybı yaşadı ve eğitimden soğudu. Bu tarihten sonra da kurumla sağlıklı bir çözüm yolu bulamadık.

Yaşadığımız sorunların şube çalışanları ve eğitmenlerle ilgili olmadığını, asıl sorunun firmanın yönetim anlayışı ve yöneticilerinden kaynaklandığını düşünüyoruz. Hem verilen sözlerin ve reklamlarla vaat edilen yükümlülüklerin yerine getirilmemesi hem de VR gözlük teslimi için boş senet imzalanmasının istenmesi nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Bu nedenle şimdiye kadar yaptığımız 18.000 TL’lik ödemenin iadesini ve imzaladığımız senetlerin iptalini talep ediyorum. Yaşadığımız bu sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.