Ücret İadesi 10 Günden 30 Güne Tek Taraflı Uzatıldı

American Life Y**** K***** şubesine yaklaşık iki hafta önce kayıt yaptırdım ve 54.000 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Daha sonra hizmet almaktan vazgeçtiğim için kaydımın iptalini ve ücret iadesini talep ettim.

WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere, bana önce iptal işleminin sisteme işlendiği ve ücret iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak daha sonra yine WhatsApp üzerinden bu sürenin 30 iş gününe çıktığı söylendi ve IBAN bilgilerim istendi. Hem telefon hem yazışma üzerinde verilen bilginin sonradan tek taraflı olarak değiştirilmesi, ayrıca hiç faydalanmadığım bir hizmetin bu şekilde uzatılarak bana adeta dayatılmaya çalışılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Almadığım bir hizmetin ücret iadesinin, ilk bildirilen süre olan 10 iş günü içinde ve daha fazla oyalama olmadan yapılmasını talep ediyorum. İptal işleminin hızlıca tamamlanmasını ve 54.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.