American Life Şikayeti

Almanca dil eğitimi almak için Alsancak American Life kurumuna 05/10/2024'de kaydoldum. Ben hafta sonu kursu istediğimi belirttim en başında. Kurum müdürü bana bir ayın sonunda kesin açılacağının garantisini verdi. Ben taksitlerimi düzenli bir şekilde ödemeye devam ettim ki kurum da bu süreçte mağduriyet yaşamasın.

Üç ay sonunda herhangi bir dönüş almadım. Bana tek söyledikleri sayı tamamlanmadı isterseniz hafta içine geçebilirsiniz. Zaten hafta içine geçmek istesem en başında kaydolurdum. İlk taksitlerimi peşin ödedim. Kalan 5 taksitimi ise kredi kartı ile ödemek istediğimi belirttim. Kurum bu ödemeyi almak için Pos cihazları olmasına rağmen mail order ile yaptılar ve komisyon da aldılar. Üç ayın sonunda ödediğim miktar 48325,90 TL ancak aldığım herhangi bir eğitim söz konusu da değil. Kurum sözleşme iptalini asla gerçekleştirmeyeceğini belirtti.

Ben de öncelikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Ayrıca CİMER'e de şikayetimi dile getirdi. Elden geldiğince tüm yolları deneyeceğim. Olumsuz yanıt alma durumum söz konusu olursa eğer resmi makamlar aracılığıyla da dava açacağımı ve mağduriyetimi gidereceğimi buradan da yazmak istiyorum. Hem maddi hem de manevi kayıp yaşattılar bana. Zaman kaybının telafisi zaten başlı başına bir meziyet.

Kurum kendi itibarını bu şekilde zedelememeliydi. Hizmet karşılığında para alıyorsan zaten sıkıntı olacak bir şey olmaz ancak kimse bu şekilde mağdur edilmemeli ve görmezden gelinmemeli. Kuruma sürekli ben ulaşıp kendimi hatırlatmak zorunda kalmamalıyım. Asıl gayelerinin para olduğunu bu kadar belli ettikleri için de ayrıca kınıyorum.