Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Amed Store üzerinden 15 Eylül tarihinde Amedspor Çubuklu polo yaka forma ve Amedspor pusi desenli polo yaka forma olmak üzere iki ayrı ürün sipariş ettim. Bu siparişler için #AMD29171 numaralı siparişe 1.450 TL, #AMD28920 numaralı siparişe ise 1.150 TL olmak üzere banka kartı ile ayrı ayrı ödeme yaptım. Sitede ürünlerin 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 3–4 gün geçmesine karşın siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca “Kargoya Hazır” şeklinde görünüyor.

Yaşadığım gecikme üzerine site üzerinden iletişime geçerek durumu sordum; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişlerimin kargoya verilmesi ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Siparişlerimin ivedi şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde gerekiyorsa siparişlerimin iptal edilerek ödediğim tutarların banka kartıma iadesini talep ediyorum.