Amed Store'dan Kişiselleştirilmiş Formanın Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

4 Eylül’de Amed Store üzerinden kişiselleştirilmiş Amedspor bej Polo yaka forma ve yetişkin tozluk siparişi verdim. #AMD23192 numaralı bu siparişimin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Süper Lig’e çıkmış bir kulübün resmi mağazasının bu kadar plansız ve yavaş çalışması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimde isim baskısı olduğu için iade kabul edilmeyeceğini biliyorum, ancak ürünler gönderilmediği için bu durum tamamen benim mağduriyetime dönüşüyor. Hem ürünlerimi alamıyorum hem de baskı bahanesiyle iptal/imkansızlığı ile karşı karşıya kalıyorum. Mail atmamıza ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması ise ayrı bir sorumsuzluk örneği.

1.649 TL tutarındaki bu siparişim için ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ya da kişiselleştirme bahanesi öne sürülmeden siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin bu gecikmeyi açıklamasını ve iletişim kanallarının da gerçekten aktif şekilde kullanılmasını istiyorum.